بخش‌بندي بازار گردشگري پزشكي ورودي ايران بر مبناي متغيرهاي روان‌شناختي )مورد مطالعه: بيمارستان‌هاي منتخب شهر تهران(

Segmentation of Inbound Medical Tourism Market of Iran based on Psychological Variables (Case Study: Selected hospitals in Tehran)

امروزه، گردشگري پزشكي به يكي از انواع مهم گردشگري تبديل شده كه براي تحقق فعاليت مؤثر در آن، بررسي و تحقيق در اين حوزه ضروري است. اين تحقيق، در راستاي شناساندن هرچه بيشتر بازار گردشگران پزشكي ورودي شهر تهران صورت پذيرفته است. با توجه به اينكه، يكي از ابزارهاي مناسب براي شناسايي و مطالعه بازار، بخش‌بندي آن است؛ بنابراين، اين پژوهش بر اساس بخش‌بندي با استفاده از خوشه‌بندي گردشگران بوده است. براي اين منظور، تعداد 151 پرسشنامه توسط بيماران خارجي بيمارستان‌هاي منتخب شهر تهران (بيمارستان‌هاي محب، مهر، پارس، آسيا، لاله و پژوهشگاه رويان) تكميل شد. نتايج پرسشنامه‌ها، با استفاده از تحليل عامل تأييدي بررسي شد. درنهايت، چهار خوشه متفاوت گردشگران پزشكي با نام‌هاي: افراد تماميت‌خواه، افراد كيفيت خواه، افراد با درمان ممنوع و افراد درمان طلب به دست آمد.

Nowadays, medical tourism has become one of the most important types of tourism, to carry out its effective activity, research in this field is necessary. This research has been done to declare the inbound medical tourism market of Tehran as much as possible. Since one of the convenient tools for identifying and studying the market is segmentation, the basis of this research is segmentation using tourist clustering. For this purpose, 151 questionnaires were completed by foreign patients in selected hospitals of Tehran (Moheb, Mehr, Pars, Asia, Laleh and Royan Institute). The results of the questionnaires were analyzed using confirmatory factor analysis and finally, four different clusters of medical tourists were identified with the names of totalitarians, quality- seeker individuals, people with banned treatment, and people seeking treatment.