شناسايي عوامل موثر بر اجراي استراتژي‌هاي بازاريابي با استفاده از تحليل ميدان نيرو

Identification of Factors Influencing the Implementation of Marketing Strategies Using Force Field Analysis

اجراي استراتژي بازايابي يك مرحله كليدي در فرايند بازاريابي استراتژيك در سازمان مي‌باشد. با وجود اهميت و نقش كليدي اجراي استراتژي‌هاي بازاريابي در موفقيت و بهبود عملكرد شركت‌ها، اين موضوع يك چالش هميشگي براي شركت‌ها باقي مانده است. مجموعه متنوعي از عوامل مي‌توانند به عنوان حامي و يا مانع اجراي استراتژي‌هاي بازاريابي عمل كنند. بنابراين هدف اصلي اين پژوهش شناسايي عوامل تسهيلگر و بازدارنده اجراي استراتژي‌هاي بازاريابي در صنعت كاشي و سراميك مي‌باشد. اين پژوهش با استفاده از روش پژوهش كيفي و بهره‌گيري از تكنيك تحليل ميدان نيرو عوامل تسهيلگر و بازدارنده در اجراي استراتژي‌هاي بازاريابي را شناسايي مي‌كند. در اين پژوهش از مصاحبه به عنوان ابزار گردآوري داده‌ها استفاده شده است. عوامل تسهيل گر اجراي استراتژي‌هاي بازاريابي در چهار مقوله اصلي شامل زيرساخت‌هاي سازماني، رهبري و مديريت، فاكتورهاي عملياتي و هوشمندي رقابتي و عوامل بازدارنده اجراي استراتژي‌هاي بازاريابي نيز در چهار مقوله اصلي از جمله عوامل محتوايي، عوامل اجتماعي- انساني، عوامل محيطي و عوامل كاركردي-وظيفه‌اي استخراج شدند. بر اساس نتايج حاصل از اين پژوهش شركت‌ها با تقويت نيروهاي تسهيل گر و تضعيف نيروهاي بازدارنده مي‌توانند احتمال موفقيت در پياده‌سازي برنامه‌هاي استراتژيك بازاريابي و در نتيجه رسيدن به اهداف استراتژيك خود را افزايش دهند.

Implementing marketing strategy is a key step in the strategic marketing process. Despite the importance and key role of implementing marketing strategies for the success and improvement of corporate performance, it is still a serious challenge for companies. A variety of factors can act as a support or Barrier to the implementation of marketing strategies. Therefore, the main objective of this research is to identify the driving and restrictive factors for implementing marketing strategies in the ceramic tile industry using qualitative research method and utilizing the force field analysis technique. In this research, interviews were used as data collection tools. The results of this study showed that the driving factors for the implementation of marketing strategies consist of four main groups: organizational factors, leadership and management, operational factors and competitive intelligence. Restrictive factors for implementing marketing strategies were also divided in four main categories including: content factors, socio-human factors, Environmental factors and functional factors. Based on the results of this research, companies can increase the likelihood of successful implementation of strategic marketing plans and thereby achieve their strategic goals by strengthening the driving forces and weakening the restrictive forces.