كليدواژه :
ارزيابي عملكرد پرستاران , مديران , پرستار , بيمارستان
چكيده فارسي :
مقدمه: مهارت هاي مديريتي مديران، عملكرد كاركنان را در راستاي اهداف سازمان هدايت و ارتقاء مي بخشد. مديران پرستاري نقش مهمي در افزايش توانمندسازي، بهره وري، انگيزه كاري، رضايت شغلي و كاهش فشار شغلي پرستاران دارند. اين مطالعه باهدف بررسي عملكرد مديران پرستاري از ديدگاه پرستاران در بيمارستان‌هاي دانشگاه علوم پزشكي شهر بيرجند در سال 97-1396 انجام شد.
روش كار: در اين مطالعه توصيفي- مقطعي از بين پرستاران شاغل در بيمارستان‌هاي امام رضا (ع) و وليعصر (عج) شهر بيرجند كه معيارهاي ورود به مطالعه را دارا بودند، 140 نفر به روش نمونه‌گيري سهميه‌اي تصادفي انتخاب و وارد مطالعه شدند. پرسشنامه شامل فرم مشخصات دموگرافيك (جنس، سن، وضعيت تأهل، سطح تحصيلات، سابقه خدمت، وضعيت استخدامي) و پرسشنامه عملكرد مديران توسط پرستاران تكميل گرديد. داده‌ها با استفاده از نرم‌افزار آماري SPSS 15 و آمار‌هاي توصيفي تحليل شدند.
يافته‌ها: حدود نيمي از پرستاران سطح عملكرد سرپرستاران و مترون‌ها را در كل و حيطه‌هاي آن مطلوب و سطح عملكرد سوپروايزرين را متوسط ارزيابي كردند. همچنين نتايج نشان داد كه سرپرستاران و سوپروايزرين در حيطه ارزشيابي عملكرد بيشترين نمره (به ترتيب 34/4±78/18 و 85/4±21/15) و هدايت و رهبري كمترين نمره (به ترتيب 47/5±76/17 و 85/4±58/13) را كسب كردند. در بررسي عملكرد مترون از ديدگاه پرستاران، حيطه برنامه‌ريزي بيشترين نمره (48/4±26/19) و هدايت و رهبري كمترين نمره (23/5±13/18) را به خود اختصاص داده بود.
نتيجه‌گيري: از ديدگاه بيشتر پرستاران موردمطالعه، سطح عملكرد سرپرستاران و مترون‌ها مطلوب و سطح عملكرد سوپروايزرين متوسط بود و مديران پرستاري در حيطه هدايت و رهبري كمترين نمره را كسب كردند. با توجه به اينكه مديران پرستاري به‌عنوان رهبراني آموزش‌ديده جهت بهسازي و توانمندسازي پرستاران نقش مهمي را ايفا مي‌كنند، پيشنهاد مي‌گردد جهت بهبود عملكرد آنان به‌خصوص در حيطه هدايت و رهبري با برگزاري كارگاه‌هاي آموزشي گامي مؤثر در جهت ارتقاي صلاحيت‌هاي مديريتي آن‌ها برداشت.
چكيده لاتين :
Introduction: Managing managerial skills effectively guides and promotes employee performance in line with organizational goals. Nursing managers play an important role in enhancing nurses' empowerment, Efficiency, motivation, job satisfaction, and job stress. This study aimed to evaluate the performance of nursing managers from nurses' viewpoints in the hospitals of Birjand University of Medical Sciences in 2017. Methods: In this descriptive-analytical study, 140 nurses working in Imam Reza and Vali- Asr hospitals of Birjand, who had the criteria for the study, were randomly selected via a quota sampling method. The questionnaire consisted of demographic characteristics (gender, age, marital status, educational level, service record, employment status) and manager performance completed by nurses. Data were analyzed using SPSS 15 software and descriptive statistics. Results: About half of the nurses assessed the performance of head nurses and matrons as desirable in general and its domains and evaluated the level of supervisors’ performance as average. The results also showed that head nurses and supervisors obtained the highest score in the performance evaluation (Respectively 18.78 ± 4.34, 15.21 ± 4.85) and lowest score in leadership and management (Respectively 17.76 ± 5.47, 13.58 ± 4.85). In assessing matrons’ performance from the viewpoint of nurses, the planning domain had the highest score (19.26 ± 4.48), and leadership and management had the lowest score (18.13 ± 5.23). Conclusions: From the viewpoints of most of the nurses studied, the level of performance of head nurses and matrons was desirable, and the level of performance of supervisors was moderate, and nursing managers received the lowest score in leadership and management. Given those nursing managers as educated leaders play a significant role in improving and empowering nurses, it is recommended to take practical steps by holding workshops for enhancing their performance, especially in the domain of leadership and management.
