تحول ديجيتال و بررسي تغيير زيرساخت ها و نگرش ها بر مبناي فروش آنلاين در گردشگري (مورد مطالعه: شهر اصفهان)

اهميت موضوع گردشگري با توجه به كاهش درآمد نفت و مشكلات بازگشت درآمد نفتي به كشور در سال هاي اخير پررنگ تر از قبل شده است. سهم گردشگري ايران نسبت به گردش مالي جهاني گردشگري و همچنين آمار ورودي و ضريب اشغال هتل ها در سه سال اخير رشد فزاينده اي داشته است كه اين رشد درآمدي تاثير مستقيم بر زندگي عامه مردم ايران خواهد داشت. تاثير اينترنت و اتكاي نسل حاضر بر فناوري هاي جديد مبتني بر IT در سيستم گردشگري در سه سال اخير در دنيا و بالاخص در ايران رشد چشمگيري داشته است. استفاده از اسمارت فون ها و اپليكيشن هاي رزرو در مشاغل مختلف نشان دهنده تغيير ماهيت خريد حضوري به آنلاين بوده و كم شدن هزينه هاي حمل و نقل و همچنين تسريع در انجام كارها مزيد بر افزايش اين نوع خريد مي باشد. در اين پژوهش با استفاده از پرسشنامه و جمع آوري اطلاعات از مديران هتل ها و مديران دفاتر خدمات مسافرتي شهر اصفهان در بازه زماني 1397به بررسي تغيير زيرساخت هاي مورد نياز در جهت رشد گردشگري آنلاين پرداخته شده است. آمار بدست آمده از طريق نرم افزار spss طبقه بندي و مورد تجزيه و تحليل قرار گرفته است. نتايج حاصل از اين بررسي نشان دهنده باور دست اندركاران صنعت گردشگري به تحول ديجيتال و فروش آنلاين به جهت رونق در آينده گردشگري و مراكز اقامتي شهر اصفهان مي باشد.