اثر رفتارهاي درون‌نقشي و فرانقشي در شناسايي نام تجاري

Mediating Role of In-Role and Extra-Role Behaviors in the impact of Psychological Needs on Brand Identification

اين پژوهش به منظور بررسي نقش ميانجي رفتارهاي درون نقشي و فرانقشي در تأثيرگذاري نيازهاي رواني بر شناسايي نام تجاري توسط مصرف كننده در شركت ارتباطات سيار ايران همراه اول " انجام شد، در اين پژوهش متغيرهاي پژوهش به وسيله پرسشنامه مورد ارزيابي قرار گرفت. پرسشنامه بين 400 نفر نمونه از جامعه آماري كه كليه مشتريان شركت ارتباطات سيار ايران همراه اول " در سطح شهر شيراز مي باشد، توزيع شد. روش تحقيق پيمايشي و توصيفي از نوع همبستگي بود. جهت پاسخ به سؤالات و بررسي فرضيات تحقيق با نرم افزار اسمارت پي ال اس از روش بررسي معادلات ساختاري و تحليل مسير به روش حداقل مربعات جزئي (PLS) استفاده گرديد. نتايج اين پژوهش حاكي از آن است كه تعلق خاطر و خودباوري بر رفتار درون نقشي مصرف كننده در برند سازي تأثير مثبت و معني داري دارند. نتايج اين پژوهش تأثير مثبت و معني دار خودباوري و استقلال فردي بر رفتار فرانقشي مصرف كننده در برند سازي را نيز تأييد مي كند. نتايج همچنين نشان ميدهد كه رفتار درون نقشي مصرف كننده و رفتار فرانقشي مصرف كننده در برند سازي بر شناسايي برند تأثير معني داري دارد.

This Study Was Done to Evaluate the Mediating Role of In-Role and Extra-Role Behaviors in the impact of Psychological Needs on Brand Identification in Mobile Telecommunication Company of Iran “Hamrahe Aval”. In this study, the variables were evaluated by a questionnaire. A questionnaire was distributed among 400 individuals from the statistical population that was distributed among all customers of the Mobile Telecommunication Company of Iran “Hamrahe Aval”, in the city of Shiraz. The research method was descriptive and correlational. To answer the questions and check the hypotheses by Smart-PLS Software, the structural equations method and path analysis with partial least squares (PLS) method was used. The results show that Affiliation and self-confidence have a positive and significant effect on the behavior within the consumer role in branding. The results of this research also confirm the positive and significant effect of self-esteem and individual autonomy on consumer redundancy behavior in branding. The results also show that behavior in consumer role and consumer redundancy behavior in branding has a significant effect on brand identification.