تحليل استراتژيك كارآفريني مبتني بر فين‌تك در حوزه بانكداري

Entrepreneurship Strategic Analysis of Fintech in Banking scope

از پديده‌هاي نوظهور در جهان بروز فين‌تك در حوزه بانكداري است. اين پديده كنترل دولت‌ها بر پول را تهديد نموده و سبب راحتي انتقال پول در جهان شده است. توسعه تكنولوژي و تغييرات اجتماعي بر رفتار مشتريان تاثير مي‌گذارد و باعث تغيير در مديريت ارتباط با مشتري مي‌شود. پژوهش با هدف بررسي تحولات فين‌تك در ايران و تحليل محتوا سعي دارد نشان دهد ايران در برابر اين پديده چه اقداماتي در حوزه بانكداري انجام داده است و در كدام حوزه‌هاي مالي موفق به ايجاد كسب و كارهاي نوپا خواهد شد. گروهي در صنعت خدمات مالي، پيشرفت فين‌تك را به عنوان يك تهديد براي صنعت بانكداري سنتي مي‌پندارند و برخي معتقدند كه فين‌تك­چالشي است كه مي‌توان آن را تبديل به فرصت نمود. روش­ پژوهش در اين مقاله گراندد تئوري ­بوده كه در ابتدا با استفاده از مطالعه كتابخانه‌اي و بررسي مصاحبه‌هاي مسئولان دولتي در حوزه بانكداري، به تحليل داده‌ها پرداخته شده است و نكات كليدي مهم استخراج شد. لذا جهت جمع‌آوري اطلاعات تكميلي براي تحليل محتوا اقدام به ارائه پرسشنامه با استفاده از كليدواژه‌هاي اساسي، پرداخته شده است. در خروجي پرسشنامه، فراواني كليدواژه‌ها و ضريب اهميت آن‌ها استخراج گرديده و در نهايت نقاط ضعف و قوت و تهديدها و فرصت‌ها در زمينه كارآفريني و نوآوري در اين زمينه استخراج گرديد. نتايج حاصل شده در جدول استراتژي SWOT قرار داده شده است كه با توجه به نقاط قوت راهكارهايي ارائه گرديده كه نقاط ضعف پوشش داده شود و با استفاده از فرصت‌ها، راهكارهايي ارائه گرديده تا تهديدات تبديل به فرصت شوند.

One of the emerging phenomena in the world is the emergence of Fintech in banking. This has threatened governments' control over money and has made it easier to transfer money around the world. Technology development and social change affect customer behavior and lead to change in customer relationship management. The purpose of this research is to study what Fintech developments in Iran and content analysis are trying to do in terms of what Iran has done in the field of banking and in which financial areas it will be able to start a new business. Some in the financial services industry see Fintech's progress as a threat to the traditional banking industry, and some believe Fintech is a challenge that can be turned into an opportunity. The research method in this paper is grounded theory which was first analyzed using library study and interviews with government officials in the field of banking and the key points were extracted. Therefore, in order to collect additional information for content analysis, a questionnaire was used using keywords. At the output of the questionnaire, the frequency of keywords and their importance coefficients were extracted. Finally, the weaknesses, strengths, threats and opportunities in entrepreneurship and innovation were extracted. The results are listed in the SWOT strategy table, which outline the strengths of the strategies to address the weaknesses and, using opportunities, provide strategies to turn the threats into opportunities.