رهبري تحول‌گرا و توسعه قابليت‌هاي بازاريابي: تبيين نقش ميانجي سرمايۀ فكري (مورد مطالعه: كسب‌و‌كارهاي كوچك و متوسط فعال در صنعت غذايي كشور)

Transformational leadership and development of marketing capabilities: Explaining the mediating role intellectual capital (Case Study: SMEs operating in the food industry of IRAN)

توسعه قابليت هاي بازاريابي بدون توجه به سرمايه هاي فكري امري ناشدني است. از طرفي، محيط پوياي اقتصادي مستلزم توجه سازمان ها به اهميت توسعه رهبري تحول گراست؛ زيرا اين رهبران نقش فوق العاده اي در فرآيند ايجاد سرمايۀ انساني و ساير ابعاد سرمايۀ فكري و به تبع آن، بهبود عملكرد سازماني دارند. اين مقاله به بررسي اين نكته مي پردازد كه چگونه ادراكات كاركنان از سبك تحول گراي رهبري بطور مثبتي مزاياي سرمايۀ انساني و به تبع آن ساير اجزاي سرمايۀ فكري و در نهايت قابليت هاي بازاريابي كسب و كارهاي تجاري را تحت تأثير قرار مي دهد. براي اين منظور، 368 نفر از مديران مياني و ارشد كسب وكارهاي كوچك و متوسط فعال در صنعت غذايي واقع در شهرك هاي صنعتي سراسر كشور با روش نمونه گيري خوشه اي چند مرحله اي انتخاب شدند. نتايج نشان مي دهد سبك رهبري تحول گرا، پتانسيل قوي و قابل ملاحظه اي در راستاي تأثير بر درك مزاياي سرمايۀ انساني در بين كاركنان دارد، و مهم تر اينكه، سرمايۀ انساني با تأثير ير ساير اجزاي سرمايۀ فكري نقش ميانجي را در ارتباط بين رهبري تحول گرا و ساير مؤلفه هاي سرمايۀ فكري ايفا مي نمايد. در نهايت، شواهد حاكي از تأثير مستقيم و معنادار سرمايه هاي اطلاعاتي، ساختاري و رابطه اي بر قابليت هاي بازاريابي كسب وكارهاي كوچك و متوسط فعال در صنعت غذايي كشور است.

Developing marketing capabilities without paying attention to intellectual capital and especially human capital is impossible.On the other hand, dynamic economic environment requires attention to the importance of transformational leadership development in organizations; because these leaders have a great role in the process of creating the human capital and other dimensions of intellectual capital and consequently, improves organizational performance. This paper explores how employees’ perceptions on leaders’ transformational style positively affect their human capital benefits and consequently affect other components of intellectual capital and ultimately marketing capabilities of business organizations. For these purposes, 368 responses from middle and top level management of small and medium sized businesses operating in the food industry located in industrial zones across the country were selected by multistage cluster sampling. The results show that transformational leadership factors have strong and significant potential to influence employee perceived human capital benefits, and most importantly, human capital, with the influence of other components of intellectual capital, plays a mediating role in the relation between transformational leadership and other components of intellectual capital. Finally, evidence suggests the direct and significant impact of informational capital, structural capital, and relational capital on marketing capabilities of small and medium-sized of enterprises operating in the food industry of IRAN.