رتبه بندي شركت‌هاي برون‌سپار دفع پسماندهاي بيمارستاني با روش تركيبي جديد تصميم گيري چند معياره فازي و خاكستري

Ranking of hospital waste disposal outsourcing companies with the new fuzzy multiple criteria decision-making hybrid method and grey.

تضمين دفع صحيح پسماندهاي بيمارستاني به چالش بزرگي براي مديريت پسماند بيمارستان‌ها تبديل شده است كه برون‌سپاري شدن فرآيند دفع پسماند مي‌تواند گزينه‌ي مناسب باشد. هدف اين تحقيق انتخاب شركت براي برون‌سپاري دفع پسماندها در بيمارستان ها براي كمك به تصميم‌گيري صحيح مديران مي‌باشد. پژوهش حاضر از لحاظ هدف، كاربردي و روش انجام توصيفي-اكتشافي است. جامعه تحقيق خبرگان وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشكي به تعداد 10 نفر است. با مروري بر ادبيات نظري تحقيق مهم‌ترين معيارها شناسايي و با نظر خبرگان و روش دلفي فازي غربالگري شدند. سپس از روش تركيبي جديد فرآيند تحليل شبكه‌اي بر اساس ديمتل فازي براي تعيين روابط و اثرگذاري و اثرپذيري و وزن‌دهي معيارها و از روش تحليل رابطه خاكستري اصلاح‌شده براي رتبه‌بندي شركت‌هاي دفع پسماند هاي بيمارستاني استفاده شده است. نتايج تجزيه‌و‌تحليل داده‌هاي جمع‌آوري شده از طريق پرسش‌نامه و حل به روش ديمتل نشان داد كه معيار «مالي» تاثيرگذارترين و «قابليت خدمات» تاثيرپذيرترين معيار كليدي موفقيت در فرآيند برون‌سپاري است. زيرمعيار «پاسخگويي در خدمات» بيشترين وزن و اولويت اول را دارد.

Ensuring the disposal of hospital waste is a major challenge for hospital waste management. the outsourcing process waste disposal can be a good alternative. The aim of this study is to select a company to outsourcing waste disposal to the hospital To help right decision making for managers. The research in terms of purpose is applied and the way of doing is descriptive-exploratory. The research community of Ministry of Health and Medical Education experts is about 10 people. By reviewing the theoretical literature, the most important criteria were identifing an screened by experts and Fuzzy Delphi method. Then The combined method of analytical network process based on fuzzy DEMATEL was used to determine the relationships and weights of the criteria, and the modified Grey Relational Analysis method was used to rank the companies. The results of analyzing the data collected through questionnaire and DEMATEL method showed that "financial" criteria is influencing and "serviceability" influenced for success in the outsourcing process. The "service accountability" sub-criterion has the highest weight and the first priority.