مدل‌سازي عوامل مؤثر در پذيرش گوشي هوشمند در زمينة خدمات ورزشي

هدف از انجام پژوهش حاضر، مدل‌سازي عوامل مؤثر در قصد استفاده و نيز استفادة واقعي از گوشي هوشمند براي دسترسي به خدمات ورزشي بود. روش پژوهش، توصيفي-پيمايشي بود. اساتيد مديريت ورزشي كشور و دانشجويان مقطع كارشناسي رشتة تربيت­بدني و علوم ورزشي دانشگاه‌هاي آزاد استان خوزستان كه حدود 1000 نفر بودند، جامعة آماري پژوهش را تشكيل دادند. نمونة آماري در بخش اول (تعداد = 24) به شيوة هدفمند و گلوله‌برفي و در بخش دوم (تعداد = 660) به شيوة تصادفي انتخاب شد. در جمع­آوري داده­ها از پرسش­نامة پژوهشگر­ساخته استفاده شد. اعتبار پرسش­نامه با روش روايي سازه و پايايي آن با محاسبة ضريب آلفاي كرونباخ تأييد شد كه اين ضريب در تمامي ابعاد بيشتر از 7/0 به­دست آمد. براساس يافته­ها، 7/65 درصد از واريانس قصد استفاده به­وسيلة متغيرهاي مستقل بعد ادراكي، فناورانه، فردي، ورزشي و اجتماعي تبيين شد. بعد فناورانه و ادراكي بيشترين و بعد اجتماعي كمترين ضريب اثر را در مدل نشان دادند. به­طوركلي، پذيرش گوشي هوشمند در زمينة ورزش پديده­اي چندبعدي است كه توجه به آن مي­تواند به ارائه‌دهندگان خدمات ورزشي در جلب رضايت و وفاداري مشتريان كمك كند.

The purpose of this study was modeling the factors affecting the intention to use and practical use of smart phones for accessing to sports services. The research method was descriptive-analytical. The statistical sample was selected amongst the country’s Sport management professors and BA Students in the field of physical education and sport sciences of Azad Universities of Khuzestan Province that included 1000 persons. Statistical sample in the first part (n = 24) was selected by a purposeful and snowball method and in the second part was selected by random method (n = 660). A researcher-made questionnaire was used to collect data. Reliability of the questionnaire was confirmed by construct validity method and its validity was confirmed by calculating the Cronbach's alpha coefficient. This coefficient was obtained in all dimensions above 0.7 According to the findings, 65.7 percent of the variance of intention to use, by independent variables for perceptual, technological, demographic, social and sports aspects was determined. Technological and perceptual dimensions showed the highest and social dimension showed the lowest coefficient of effect in the model. Generally, accepting smart phone in the field of sport is a multi-dimensional phenomenon that paying attention to it can help providers of sport services in satisfying of customers and their loyalty.