بررسي ميزان تأثير فناوري اطلاعات و ارتباطات با رويكرد مديريت دانش در ارتقاء چابكي مديريت زنجيره تأمين

Investigating the effect of information technology and communications with a knowledge management approach to improve the agility of supply chain managemen: case study of a military police organization

امروزه رقابت براي چابك سازي سازمان و بهبود كيفيت خدمات، به عنوان يك مسئله راهبردي براي سازمان‌هايي كه در بخش خدمات نظامي فعاليت مي­كنند، شناخته شده است. بررسي و كنكاش در زمينه چابكي با تأكيد بر دانش محوري و مديريت دانش، مي تواند جهش بزرگي را در چابك سازي و عملكرد بالاي مديريت زنجيره تأمين سازمان‌هاي نظامي و انتظامي ايجاد نمايد. مطالعه حاضر در نظر دارد تا بررسي ميزان تاثير فناوري اطلاعات و ارتباطات با رويكرد مديريت دانش در ارتقاء چابكي مديريت زنجيره تامين سازمان‌هاي نظامي و انتظامي بپردازد. هدف اين پژوهش تبيين ابعاد مختلف چابك سازي وچگونگي انجام آن در سيستم لجستيك از طريق فناوري اطلاعات و ارتباطات است. مسئله اصلي اين پژوهش اين است كه آيا بكارگيري فناوري اطلاعات و ارتباطات موجب ارتقا مولفه‌هاي چابكي آماد مي شود. در اين مطالعه توصيفي همبستگي، از ابزار پرسشنامه محقق ساخته با نظر خبرگان كه مبتني بر مطالعات جعفري و همكاران (2007) و شريفي و ژآنگ (2001) استفاده شده است. جامعه آماري شامل كاركنان و مديران آماد و پشتيبانى يكي از سازمان‌هاي نظامي و انتظامي مي باشد كه از اين تعداد، 100 نفر از خبرگان بعنوان نمونه آماري، در نظر گرفته شدند. براي انجام اين تحقيق از روش هاي آمار توصيفي و استنباطي استفاده شده است. روش اصلي جهت تجزيه و تحليل آماري داده ها در اين تحقيق آمار توصيفي (تنظيم جداول توصيفي، ميانگين، نمودار هاي آماري) مي باشد كه از آزمون هاي آمار استنباطي (تحليل رگرسيون، آزمون تي استيودنت، فريد من با استفاده از ابزار اس.پي.اس.اس) استفاده شد. بر اساس نتايج بدست آمده، متغير فناوري اطلاعات و ارتباطات با رويكرد مديريت دانش به ترتيب قابليت تأثيرگذاري را بر ايجاد و ارتقا انعطاف پذيري، پاسخگويي، سرعت، شايستگي و ايجاد چابكي در سيستم لجستيك را دارد.

Today, competition for organizational agility and improvinng service quality. It is known as a strategic issue for organizations operating in the military service sector. Examining and researching in the field of agility by emphasizing knowledge-based and knowledge management, can make a big leap in agility and high performance of supply chain management of military and police organizations. The present study intends to investigate the impact of technology, information and communication with the knowledge management approach in improving the mobility of supply chain management of military and police organizations. The aim of this study is to deetermine the various agility aspects and how to preform that in logistics system through information technology and communication. In this descriptive correlational study, a researcher-made questionarie was developed using the expert opinion of (jafari et al. 2007) and (Sharifi & zhang. 2001). The statistical population includes employees and manager who work in logistics organization which is a military and police organization.100 experts were considered as statistical samples. Describtive and inferential statistical methods have been used to conduct this research. The main method for statistical analysis of data in this study is discriptive statistics (adjustment of descriptive statistics (adjustment of descriptive tables, mean, statistical charts),which can be used to estimate the validity of questions from inferential statistics tests(regression analysis,t-test,faridman and SPSS software used.based on the results , the variable of information technoloy and communication with knowledge management approach respectively has the ability to affect and improve flexibilty, responsiveness,speed,competence,and agility in the logistics system.