تأثير مديريت زنجيره تأمين سبز بر عملكرد اقتصادي از طريق نقش تعديلي حاكميت مشتري

The effect of green supply chain on economic performance through adjustment role of customer governance

مديريت زنجيره تأمين سبز در شركت هاي صنعتي از طريق ايجاد مطلوبيت و حاكيت رابطه اي از منظر زيست محيطي در سراسر زنجيره تأمين مي كوشد تا از اين مقوله در كل زنجيره تأمين به عنوان يك ابزار راهبردي در مزيت رقابتي پايدار سود ببرند. هدف پژوهش بررسي تأثير مديريت زنجيره تأمين سبز بر عملكرد اقتصادي از طريق نقش تعديلي حاكميت مشتري در شركت مپنا است. روش تحقيق توصيفي- پيمايشي است. جامعه آماري راكارشناسان شركت مپنا به تعداد 240 نفر تشكيل دادند. حجم نمونه با استفاده از فرمول كوكران و روش نمونه گيري تصادفي 148 نفر تعيين شده است. ابزار مورد استفاده پرسشنامه است. پايايي آنها از روش ضريب آلفاي كرونباخ 0.879 و روايي ابزار با روش محتوايي و سازه مورد تأييد قرار گرفت. اطلاعات تحقيق به كمك نرم افزار پي.ال.اس مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. نتايج تحقيق حاكي از آن است كه تأثير مديريت زنجيره سبز بر عملكرد اقتصادي به ميزان 3.324 است. تأثير مديريت زنجيره سبز بر حاكميت رابطه اي مشتري به ميزان 6.685 است. تأثير حاكميت رابطه اي مشتري بر عملكرد اقتصادي به ميزان 7.950 است. در نتيجه مديريت زنجيره سبز بر عملكرد اقتصادي تاثير دارد وحاكميت مشتري نقش تعديلگر را در مديريت زنجيره تامين سبز و عملكرد اقتصادي دارد. مديران مي توانند براي توسعه ارتباط با مشتريان، ارتقاي ظرفيت دانش، مهارت و تجربه اندوزي از طريق آموزش كاركنان و بهره مندي از افراد با تجربه مدنظر خود قرار دهند.

The management of green supply chain in industrial companies seeks to make use of this environmentally-friendly relationship throughout the supply chain by creating utility and governance to take advantage of this overall supply chain as a strategic tool in sustainable competitive advantage. The aim of study was to investigate the effect of green supply chain management on economic performance through the role of customer governance adjustment in Mapna company the research method is descriptive surveying the statistical population included 240 experts. The sample size was determined by using Cochran’s formula and random sampling method of 148 people the tool which has been used is questionnaire their reliability was confirmed Cronbach’s alpha coefficient alpha coefficient method of 0.897 and instrument validity by content structure method the research data were analyzed using PLS software research indicate that the effects of green chain management on economic performance is at 3.324. the effect of green chain management on costumer relationship governance is 6.685. the impact of costumer relationship governance on economic performance is 7.950. as a result green chain management affects economic performance and customer governance plays a moderating role in green supply chain management and economic performance managers can develop customer relationship knowledge skills and experience thorough training employees and using experienced people.