طراحي مدل تحليل آينده‌نگر جهت ارزيابي عملكرد كمي سيستم برنامه‌ريزي منابع سازمان

Designing a predictive analytics model to evaluate the quantitative performance of enterprise resource planning system

يكي از عوامل اصلي شكل­ گيري سيستم­ هاي برنامه ­ريزي منابع سازماني، الزام يكپارچگي در سطوح داخلي و خارجي سازمان به‌منظور زنده ماندن در بازارهاي رقابتي است. اين سيستم‌ها از يك‌سو با كمك به افزايش سرعت و دقت ثبت اطلاعات سازمان‌ها و فراهم آوري امكان گزارش‌گيري سريع از اطلاعات ثبت‌شده براي مديران از سويي ديگر، توانسته‌اند محبوبيت زيادي را در سازمان‌ها كسب كنند. ثبت، نگهداري و بازيابي اطلاعات يكپارچه و قابل‌اعتماد در سراسر سازمان عامل ديگري است كه بر نفوذ اين‌گونه سيستم‌ها در سازمان‌ها اثرگذار بوده است. بااين‌حال بحث در مورد هزينه‌هاي سنگين خريداري و پياده‌سازي اين‌گونه سيستم‌ها ميان واحدهاي مالي و فناوري اطلاعات سازمان‌ها همواره چالشي بر سر راه توسعه استفاده از نرم‌افزارهاي برنامه‌ريزي منابع سازماني در سازمان‌ها بوده است؛ بنابراين در چنين شرايطي ارائه شواهدي دال بر كارآمدي يا ناكارآمدي اين‌گونه سيستم‌ها در قالب يك مدل تحليلي با رويكرد آينده‌نگر و با استفاده از شاخص‌هاي كمي جهت رفع تضادهاي مذكور ضروري به نظر مي‌رسد. بايد بپذيريم كه اگر دورنمايي شفاف، اطلاعات دقيق و كمي مبتني بر شاخص‌هاي عملكردي سازمان، در اختيار افراد تصميم‌گيرنده در سازمان قرار گيرد، ديگر اختلاف بر سر چنين مسائلي بي‌معنا خواهد شد؛ اما سؤال ديگري مطرح مي‌شود و آن اينكه چه ابزاري توان فراهم ساختن چنين اطلاعات ارزشمندي را دارد؟ مدل‌هاي آينده‌نگر در ترسيم تصوير احتمالي از آينده، با توجه به شرايط و متغيرهاي موجود، بسيار توانمند بوده و با ايجاد يك دورنماي قابل‌پذيرش از سوي تمامي ذينفعان، مي‌تواند راهگشاي مسئله ما باشد و اماواگرهاي استفاده يا عدم استفاده از سيستم برنامه‌ريزي منابع سازمان كه ناشي از نبود اطلاعاتي دقيق و كمي كه بتواند منفعت يا مضرات احتمالي را شفاف و با خط‌كشي از جنس شاخص‌هاي عملكردي كمي سازماني بيان كند را به پايان ‌رساند. پژوهش حاضر داده‌هاي كمي موثق و دستكاري‌نشده سازماني خام موجود در پايگاه داده سيستم‌ برنامه‌ريزي منابع سازمان را استخراج كرده و مدلي تحليلي آينده‌نگر كمي را بر مبناي آن طراحي نموده است تا بتواند پاسخي شفاف، اطلاعاتي دقيق و كمي مبتني بر شاخص‌هاي عملكردي سازمان به سؤالات موجود بدهد. كاري كه مشابه آن در خصوص اين مسئله پيش‌تر مشاهده نشده است.

One key factor in the formation of organizational ERP systems is the requirement of integration at the organization's internal and external levels to survive in competitive markets. These systems have gained a lot of popularity not only by increasing the pace and accuracy of registering the organizational information but also by providing a quick reporting infrastructure. Registration, storing, and recovery of integrated and reliable information throughout the organization is another feature that has affected the penetration of ERP systems in organizations. However, the argument about the high cost of purchasing and implementing such systems between financial and IT departments have always been a challenge in the way of ERP expansion; Therefore, in such a case, it seems necessary to provide evidence of the efficiency or inefficiency of them in the form of an analytical model with a predictive approach and through quantitative indicators to resolve these contradictions. It should be considered that if a clear vision, accurate and quantitative information based on the performance indicators of the organization is given to the decision-makers, the disagreement in such issues will be meaningless. Now, the question is that what tool can provide such valuable information? Predictive models depict the probable future, given the current terms and variables, so that they can solve the issue around using the ERP systems. The present study has extracted the raw, reliable, and not manipulated quantitative data from the ERP system's database and has designed a quantitative predictive analytic model by them to provide clear and accurate answers to existing questions based on quantitative performance indicators. An approach that has not been seen before.