بررسي ارتباط ابعاد هوش فرهنگي و سرمايه فرهنگي بر رفتارهاي ضد شهروندي سازماني

Investigating The Relationship Between Dimensions of Cultural Intelligence and Cultural Capital on Organizational Anti-Citizenship Behaviors

در دنياي امروز به‌ويژه در حوزه سازمان‌هاي درماني همچون بيمارستان‌ها، يكي از مسائل اصلي سازمان؛ پديدار شدن رفتارهاي نابهنجار و يا به عبارتي مخرب كاركنان است كه تأثير جدي بر جنبه‌هاي مختلف سازماني دارد. طيفي از رفتار مانند تعلل و اجتناب از كار، پرخاشگري، خرابكاري و غيره به‌نوعي رفتار ضد شهروندي سازماني است كه بايستي براي برون‌رفت از آن چاره‌اي انديشيد. لذا، بر همين اساس هدف اصلي اين پژوهش چگونگي كاهش رفتار ضد شهروندي سازماني از طريق هوش فرهنگي و سرمايه فرهنگي پرستاران بيمارستاني است. جامعه آماري اين پژوهش شامل كاركنان 5 بيمارستان خصوصي شهر يزد (1250 n=) و با حجم نمونه آماري (309n=) نفر و با روش نمونه‌گيري طبقه‌اي است. جمع‌آوري داده‌هاي موردنظر، بر مبناي سه پرسشنامه استاندارد و تحليل‌هاي مرتبط نيز با روش معادلات ساختاري، انجام‌يافته است. يافته‌هاي اين پژوهش نشان مي‌دهد كه رابطه معناداري بين مؤلفه‌هاي هوش رفتاري، شناختي، فراشناختي و انگيزشي با متغير رفتارهاي ضد شهروندي سازماني وجود دارد. بين ابعاد سرمايه فرهنگي و رفتار ضد شهروندي سازمان نيز رابطه‌اي مشاهده گرديد. نتايج حاكي از آن است كه مديران بيمارستان‌هاي موردنظر بايستي همواره در برنامه‌هاي آموزشي پرستاران خود به اهميت، نقش و ارتقاي مؤلفه‌هاي هوش فرهنگي و سرمايه فرهنگي توجه ويژه‌اي داشته باشند تا فضاي بيمارستان كمتر شاهد رفتارهاي مخرب باشد.

In today's world, especially in the field of medical organizations such as hospitals, one of the main problems of the organization is the emergence of abnormal or destructive behavior of employees, which has a serious impact on various aspects of the organization. A range of behaviors, such as procrastination and aggression, aggression, sabotage, etc., is a kind of anti-citizenship behavior of an organization that needs to be thought of as a way out. Therefore, the main purpose of this study is how to reduce organizational anti-citizenship behavior through cultural intelligence and cultural capital of hospital nurses. The statistical population of this study included the staff of 5 private hospitals in Yazd city (1250 n =) and with 309 people as the statistical sample. The data collection was based on three standard questionnaires and related analyses using structural equation method. The findings of this study show that there is a significant relationship between the components of behavioral intelligence, cognitive, metacognitive and motivational intelligence with the variable of organizational anti-citizenship behaviors. A relationship was also observed between the dimensions of cultural capital and the anti-citizenship behavior of the organization. The results suggest that the managers of these hospitals should always pay special attention to the importance, role and promotion of the components of cultural intelligence and cultural capital in their nurses' training programs so that the hospital environment is less prone to destructive behaviors.