آسيب شناسي مدل هاي كسب وكار هوشمندي فناوري در ايران

Pathology of Technology Intelligence Business Models in Iran

امروزه، كسب‌وكارهاي هوشمندي فناوري در ايران در فروش خدمات خود ناكام مانده و به‌تبع آن در كسب سود كه هدف نهايي هر كسب‌وكاري است، شكست خورده‌اند.از همين رو، پژوهش حاضر به دنبال شناسايي دلايل ناكامي اين كسب‌وكارها در فروش خدماتشان است. اين پژوهش، كيفي بوده و در آن، از روش تحليل محتواي قياسي استفاده شده است. بدين منظور، مدل كسب‌وكار استروالدر به‌عنوان مدل مفهومي انتخاب شد و3 جزء اصلي آن به‌منظور فراهم نمودن سؤالات مصاحبه، مورداستفاده قرارگرفت. پس‌ازآن، بامالكان كسب‌وكارها به‌منظور بررسي ديدگاه‌هايشان در خصوص دلايل ناكامي مدل‌هاي كسب‌وكار هوشمندي فناوي در كشور مصاحبه انجام شد. سپس، تحليل هر مصاحبه از طريق بررسي خطبهخط و بابهره‌گيري از نرم‌افزار كيفي ماكس­كيودي­ اي انجام شد. براساس تحليل محتواي كيفي يافته‌ها، مدل كسب‌وكار هريك از كسب‌وكارهاي موردمطالعه استخراج و به‌منظور ارزيابي مدل‌هاي كسب‌وكار با كاربرد معيارهاي استروالدر، از طيف ليكرت استفاده شد. در هركدام از كسب‌وكارها، معيارهاي«اثربخشي كانال»، «يافتن مشتريان جديد به‌طور پيوسته»و «مشاركت مشتري درفرايند خلق ارزش»ضعيف‌ترين معيارها شناخته شدند. دلايل ضعف كسب‌وكارها در اين معيارها، در دو محور عرضه (ضعف در بازاريابي، تخصص و مهارت، هزينه، رقبا، محتوا، فرهنگ سازمان) و تقاضا (ضعف در سطح كلان و خرد) شناسايي شدند.

Technology Intelligence Businesses in Iran have failed to sell their services and have been unsuccessful to make a profit which is the ultimate goal of any business. Therefore, the present study seeks to identify the reasons for the failure of these businesses in selling their services.This study is qualitative and deals with the pathology of technology intelligence business models by deductive content analysis. The Osterwalder Business Model was chosen as the conceptual model and its main three components were used to preparethe interview questions. The focus of the interview questions was on examining the attitudes of the respondents about the reasons for the failure of the technology intelligence business models. The analysis of each interview was done by using Maxqda qualitative software. Based on the qualitative content analysis of the findings, the business model of each sample was extracted and Likert scale was used to evaluate the business models using the Osterwalder’s criteria including "channel effectiveness", "finding new customers consistently" and “customer participation in the value creation process" which were identified as the weakest. Then, the reasons for poor performance in the indicated criteria in two areas of supply (marketing, expertise, skill, cost, competitors, content, organizational culture) and demand (weakness at the macro and micro levels) were described.