تبيين ‌سبك‌هاي رهبري و مهارت‌هاي ارتباطي مديران

Relationships of Managers’ Leadership Styles and Communication Skills via Cognitive Maladaptive Schemas

زمينه و هدف: جايگاه و نقش مديران به ­علت تأثيري كه بر افراد زيردست و همچنين بر عملكرد يك سيستم و به ­طور خاص يك سازمان مي­گذارند، از اهميت به ­سزايي برخوردار است. در اين ميان، ساختار­هاي بنيادين شخصيتي، رفتار­ها و سبك­هاي ارتباطي افراد از جمله مديران را تحت‌تأثير قرار مي ­دهند. يكي از اين ساختارهاي بنيادين، طرح­واره­ هاي شناختي هستند. لذا هدف از مطالعه حاضر، بررسي رابطه بين طرح­واره ­هاي شناختي مديران با سبك رهبري و مهارت‌هاي ارتباطي آنها است. روش: پژوهش حاضر از نوع توصيفي – پيمايشي است. جامعه آماري شامل مديران ارشد شركت‌ها و سازمان­ هاي خصوصي شهر تهران بودند كه در دوره‌هاي اجباري سازمان‌ براي ارتقاي مهارت‌هاي مديريتي كه توسط دانشكده مديريت دانشگاه تهران برگزار مي‌شد شركت نموده بودند (از جمله مديران هلدينگ فناوا، شاتل، بيمه پارسيان، فرمند، داروسازي سبحان و گروه هتل‌هاي هما) كه از ميان آن‌ها 185 نفر در پژوهش شركت داشته و به پرسش­نامه­ هاي سبك رهبري فيدلر، مهارت‌هاي ارتباطي بارتون و فرم كوتاه طرح‌واره يانگ پاسخ دادند. براي تحليل داده ­ها از شاخص ­هاي آمار توصيفي و رگرسيون چندگانه به روش گام ­به­ گام استفاده شد. يافته ­ها: طرح­واره ­هاي نقص ­و ­شرم، اطاعت، بي‌اعتمادي و محروميت هيجاني، سبك رهبري مديران و همچنين طرح­واره ­هاي استحقاق، ايثار، نقص­ و ­شرم و معيارهاي سرسختانه، مهارت‌هاي ارتباطي آنان را پيش­بيني مي­ كنند. نتيجه‌گيري: براي پيش­بيني سبك رهبري و مهارت‌هاي ارتباطي مديران مي­توان از بررسي ساختار­هاي شخصيتي بنيادين و به­ طور خاص طرح­واره­ هاي شناختي بهره برد.

Aims and objectives: Managers are of a great importance to the population because of their position and the influence they usually have on subordinates and in general on organizational performance. Fundamental personality structures, behaviours, communication skills have a significant effect on individuals. One of these fundamental structures is cognitive schemas. Moreover, Hence, the purpose of this study is to investigate the relationship between managers’ cognitive schemas and leadership style with their communication style. Method: the current study is a descriptive-survey study. The statistical population includes all the senior managers in non-governmental organizations. 185 senior managers were selected through convenience sampling method and completed Fideller Leadership Style Questionnaire, Barton Communication Skills and Yang Schema questionnaires. Data were analyzed utilizing stepwise multiple regression methods. Results: Results showed that schemas such as defectiveness/shame, obedience, mistrust and emotional deprivation can predict managers’ leadership style. Additionally, some of the schemas including entitlement, sacrifice, defectiveness/shame and unrelenting standards anticipate their communication skills. Conclusion: In order to assessing managers cognitive and fundamental personality structure can help to predict his/her leadership style and communication skills.