تعيين ارزش شبكه اجتماعي سازماني از ديدگاه مديريت دانش

Determining the Value of Organizational Social Network: Knowledge Management Perspective

اين مقاله از ديدگاه مديريت دانش درخصوص شبكه اجتماعي سازماني بهره مي برد. ما به اين سوال پاسخ مي دهيم كه كاركنان چگونه از شبكه اجتماعي سازماني در جهت ايجاد ارزش و تقويت مديريت دانش استفاده مي كنند همچنين به بررسي اشكال استفاده از شبكه اجتماعي سازماني و ارزش آن براي مديريت دانش مي پردازيم. در اين تحقيق به پنج كاركرد شبكه اجتماعي كه شامل: حل مسئله،توليد ايده ها ، به روز رساني ها ، مديريت كار،گفتگوهاي غيررسمي؛ ميباشد، پرداخته ميشود.نوع تحقيق كاربردي و با استفاده از پرسش نامه داده هاي مورد نظر جمع آوري و براي تجزيه‌وتحليل داده‌ها از آناليز رگرسيون و نرم‌افزار SPSS استفاده شده است . جامعه اين تحقيق 100 نفر از كارمندان شركت همكاران سيستم كه از شبكه هاي اجتماعي تخصصي و حرفه اي استفاده مي كنند، ميباشد و تعداد75 نفر به عنوان نمونه جهت انجام تحقيق از طريق فرمول كوكران انتخاب شده است. جهت بررسي روايي محتوايي پرسشنامه از نظرات اساتيد و خبرگان و براي پايايي از روش آلفاي كرونباخ استفاده شده است. يافته ها در نهايت نشان دادند شبكه اجتماعي سازماني قادر به ايجاد ارزش براي نوآوري با كمك به افراد در بكارگيري موثر كاركردهاي شبكه اجتماعي و غني سازي توانايي هاي دانش ميباشد و مشاركت موثر در شبكه اجتماعي سازماني مي تواند باعث فعالسازي مديريت دانش و ايجاد ارزش شود. منظور از ارزشگذاري ارزيابي مزاياي استفاده از شبكه اجتماعي سازماني براي به دست آوردن دانش موثرمي باشد.

This article benefits from the perspective of knowledge management on the organization social networks. This study was an attempt to investigate how employees benefit from organizational social networks in order to create value and expand the knowledge management. It also considers different usage of organizational social networks and its value for knowledge management. Also, five functions of social networks have been studied, which includes: problem solving, generating ideas, updates, task management, and informal conversations. This research is an applied one and data was gathered by questionnaires and regression analysis with SPSS software was used as means of data analysis. The community of this study included 100 employees of " Hamkaran System", who use professional social networks. A group of 75 employees was selected as the sample group for research through Cochran's formula. To evaluate the Content validity and reliability of the questionnaire was used of Comments professors and experts and Cronbach's alpha. Results showed that the organizational social network is able to create value for innovation by helping people in effective use of social networking functions and enrich the abilities of knowledge. Effective participation in organizational social networks can cause to active knowledge management and create value. The purpose of valuation is assessment of the benefits of organizational social network to gain effective knowledge.