شناسايي و رتبه‌بندي ريسك‌هاي تكنولوژي در حوزۀ توزيع انرژي گاز طبيعي با رويكرد تلفيقي FMEA و TOPSIS مطالعۀ موردي: شركت گاز استان چهارمحال و بختياري

از مهم‌ترين ريسك‌هاي هر سازمان، خطرهاي تكنولوژي است. در شركت‌هاي گاز به‌علت گسترش فعاليت‌ها، افزايش تعداد مشتركين و افزايش سهم گاز در سبد انرژي، تكنولوژي، نقش مهمي در عرضۀ خدمات مطلوب دارد. هدف از انجام اين پژوهش، معرفي چارچوب مناسبي براي شناسايي ريسك‌هاي تكنولوژي شركت‌هاي گاز و اولويت‌بندي آنها با استفاده از تكنيك تلفيقي FMEA-TOPSIS است. ازجمله تفاوت‌هاي اين پژوهش با ساير پژوهش‌ها، تمركز بر ريسك‌هاي تكنولوژي شركت گاز است. نوآوري ديگر اين پژوهش، روش به‌كاررفته در آن، مخصوصاً تركيب دو تكنيك FMEA و TOPSIS است. در اين مقاله، شاخص‌هاي شناسايي‌شده در قالب كاربرگ FMEA قرار داده شد و به 33 نفر از خبرگان و پيمانكاران صنعت گاز ارسال شد. پس از امتيازدهي به ريسك‌ها در قالب كاربرگ FMEA، به جاي محاسبۀ عدد RPN، تكنيك TOPSIS براي رتبه‌بندي ريسك‌ها استفاده شده است. يافته‌هاي به‌دست‌آمده از اين پژوهش نشان مي‌دهد مهم‌ترين ريسك‌هاي تكنولوژي در توزيع انرژي گاز به‌ترتيب، تغييرات شاخص اقتصاد كلان (نرخ ارز و تورم) در كشور، ناتواني در دستيابي به تجهيزات و ماشين‌آلات لازم، ناتواني در دستيابي به تكنولوژي‌هاي ساخت و توليد و تأمين مالي محدود براي توسعۀ تكنولوژي است. رتبه‌بندي ساير ريسك‌هاي تكنولوژي توزيع انرژي گاز در جدول 6 آورده شده است. نتايج به‌دست‌آمده با توجه به رويكرد جديد و منطقي و همچنين تأييد كارشناسان اين صنعت، از اعتبار كافي برخوردار است و قابليت به‌كارگيري در اين صنعت را دارد.