تأثير حمايت مديريت ارشد بر عملكرد شعب بانك ملي شهر تهران با نقش ميانجي مهارت‌‌هاي فن‌آوري و ظرفيت جذب

پژوهش پيشِ رو به دنبال اين است كه آيا تأثير حمايت مديريت ارشد بر مهارت‌هاي فن‌آوري و ظرفيت جذب مي‌تواند منجر به افزايش عملكرد سازماني شعب بانك ملي شهر تهران شود. روش اجراي پژوهش توصيفي- پيمايشي از نوع معادلات ساختاري است. جامعه آماري پژوهش حاضر شعب بانك ملي شهر تهران مي‌باشد. تعداد كل جامعه آماري 460 شعبه است كه با استفاده از فرمول كوكران حجم نمونه به تعداد 210 شعبه محاسبه شد و توزيع پرسش‌نامه‌ها در بين نمونه‌هاي آماري به‌صورت تصادفي ساده صورت پذيرفت. روايي پرسش‌نامه به‌صورت محتوايي- صوري به تاييد مشاوران و خبرگان اهل فن رسيد و از لحاظ پايايي با استفاده از ضريب آلفاي كرونباخ (مقدار 0.86) مورد بررسي قرار گرفت. براي تجزيه و تحليل داده ها از ضريب همبستگي پيرسون و روش معادلات ساختاري با نرم افزار LISREL نسخه 8 استفاده گرديد. نتايج نشان داد كه تأثير حمايت مديريت ارشد بر مهارت‌هاي فن‌آوري و ظرفيت جذب مثبت و معنادار است. همچنين تأثير مهارت هاي فن‌آوري بر عملكرد سازماني مثبت و معنادار است. اما تأثير ظرفيت جذب بر عملكرد سازماني معنادار نيست. همچنين حمايت مديريت ارشد از طريق مهارت هاي فن‌آورانه و ظرفيت جذب منجر به افزايش عملكرد سازماني مي شود.