تسهيل كننده‌ها و موانع ارتباط دانشجوي پرستاري و بيمار: مروري نظام مند

مقدمه: توانايي برقراري ارتباط صحيح با بيمار يكي از مهم ترين ويژگي هاي پرستاران است. مطالعه حاضر با هدف تعيين عوامل تسهيل كننده و موانع ارتباط دانشجوي پرستاري و بيمار در طي سال هاي 2000 تا 2015 انجام شده است. روش كار: در اين مطالعه مروري منظم، كليه مقالات تمام متن با كليد واژه هاي دانشجويان پرستاري، بيماران و ارتباط در عنوان آن ها در بانك هاي اطلاعاتي Magiran،SID، Medlib و كليه مقالات انگليسي تمام متن با كليد واژه هاي Nursing Students و Patients و Communication در عنوان آن ها كه دقيقاً عوامل مرتبط با ارتباط دانشجوي پرستاري و بيمار را مورد بررسي قرار داده بودند در پايگاه هاي اطلاعاتي PubMed، Embase، SienceDirect و ProQuest در نظر گرفته شدند. به منظور جمع آوري داده ها، از فرم استخراج داده ها Data Extraction Form كه بر اساس هدف پژوهش طراحي شده بود، استفاده شد. نتيجه اين جستجو دستيابي به 38 مقاله بود كه از اين ميان 26 مقاله به علت دارا نبودن معيارهاي ورود از مطالعه حذف و نهايتاً 12 مطالعه وارد پژوهش شدند. 9 مقاله مرتبط ديگر كه دقيقاً عوامل تسهيل كننده وموانع ارتباط دانشجوي پرستاري و بيمار را مورد بررسي قرار داده بودند از طريق جستجوي دستي وارد مطالعه شدند. در كل 21 مقاله انگليسي و فارسي در اين مرور درنظر گرفته شدند. يافته ها: از ميان 21 مطالعه مورد بررسي، 17 مطالعه (96/80 درصد) كمي و 4 مقاله (04/19 درصد) كيفي بودند. در بين 17 مطالعه كمي، 6 مطالعه (29/35) تجربي و نيمه تجربي بودند. 12 مطالعه (14/57) در ايران و 9 مطالعه (86/42) در ساير كشورهاي جهان انجام شده بود. نتايج نشان داد كه دانش نظري و تجربه باليني، مهارت دادن بازخورد، گوش كردن، همدلي و ابراز وجود و ويژگي هاي فرهنگي و اجتماعي بخش بستري از عوامل تسهيل كننده و يا موانع ارتباط دانشجوي پرستاري با بيمار است. نتيجه گيري: عوامل فردي، آموزشي و محيطي مي توانند تسهيل كننده و يا مانعي براي ارتباط دانشجوي پرستاري و بيمار به شمار روند. لذا پيشنهاد مي شود مدرسين پرستاري اين عوامل را به دانشجويان آموزش داده و در عمل به آن توجه نمايند.