پيكره بندي زنجيره تامين پايدار بخش خدمات درماني با استفاده از روش نقشه شناختي فازي (مورد مطالعه: بيمارستان هاي شهرستان كرمان)

مقدمه: طراحي پيكره بندي زنجيره ي تأمين در بالاترين سطح تصميم گيري مطرح مي شود كه جزء تصميمات راهبردي است. با توجه به مطالعات معدود در پيكره بندي زنجيره تامين خدمات، هدف اين مطالعه، پيكره بندي زنجيره تامين پايدار بخش خدمات درماني با استفاده از روش نقشه شناختي فازي است. روش كار: اين پژوهش بر اساس روش آميخته (كيفي و كمي) است. جامعه آماري اين پژوهش در بخش كيفي شامل خبرگان بيمارستان است كه بر اساس روش نمونه گيري گلوله برفي 18 خبره براي مصاحبه و استخراج مفاهيم موثر بر زنجيره تامين پايدار بيمارستان انتخاب گرديد. در بخش كمي از بين تمام كاركنان بيمارستان هاي شهرستان كرمان، با استفاده از نمونه گيري تصادفي 414 نفر به عنوان نمونه انتخاب شد. در روش كمي ابتدا پرسشنامه زنجيره تامين پايدار بيمارستاني (Sustainable Supply Chain Questionnaire in Hospital) طراحي و با روش تحليل عاملي اكتشافي مفاهيم در قالب 15 عامل اصلي قرار داده شدند و با روش نقشه شناختي فازي پيكره بندي زنجيره تامين پايدار طراحي گرديد. نرم افزارهاي مورد استفاده در اين پژوهش نرم افزار اس پي اس اس نسخه 18، EXCEL، PAJEK و FCMAPPER ميباشند. يافته ها: مفاهيم موثر بر زنجيره تامين پايدار شامل 60 مفهوم مي باشند كه در قالب 15 عامل اصلي قرار گرفتند. بر اساس 15 مفهوم، پيكره بندي از زنجيره تامين پايدار بيمارستان طراحي شد. نتايج حاكي از آن بود كه مديريت ارائه خدمات با 4/19 درجه بالاترين مركزيت و توجه به محيط با 0/99 درجه كمترين مركزيت را در بين ساير عامل ها دارند. نتيجه گيري: عامل مديريت ارائه خدمات تاثيرپذيري و تاثيرگذاري بالايي در زنجيره تامين پايدار بيمارستان دارد. لذا پيشنهاد مي شود مسئولان بيمارستان تمركز اصلي خود را بر اين عامل بگذارند و با مديريت كردن آن، به زنجيره تامين پايدار موثرتري در بيمارستان برسند.