بررسي تأثير ابعاد مسئوليت اجتماعي شركت بر ترجيح نام تجاري (مورد مطالعه: مشتريان هتل‌هاي آزادي و استقلال تهران)

ارتباط بين نقش‌هاي اجتماعي، سياسي، محيطي، اقتصادي در تجارت رو به افزايش است، چالشي كه شركت‌ها با آن رو به ‌رو هستند اين است كه بايد هم‌زمان به افزايش سود آوري و پاسخگويي به انتظارات اجتماعي جديد و سپس مديريت هم‌زمان اين دو پيامد به‌ظاهر متناقض دست يابند كه نيازمند توسعه استراتژي‌هاي كاربردي است و اثرات مثبتي هم بر جامعه و هم سازمان دارد. هدف از پژوهش حاضر، تعيين تأثير ابعاد مسئوليت اجتماعي شركت بر ترجيح نام تجاري هتل‌هاي «استقلال» و «آزادي» شهر تهران است. روش تحقيق توصيفي- همبستگي، نوع تحقيق كاربردي، روش اجرا، پيمايشي و روش جمع‌آوري داده‌ها، ميداني بوده است. جامعه آماري تحقيق شامل مشتريان هتل‌هاي «آزادي» و «استقلال» تهران بوده است. نمونه آماري 384 نفر و روش نمونه ­گيري تصادفي ساده بود. براي گردآوري داده­ ها از پرسشنامه متيو تينگ چيوليو و همكاران (2014) و مارتينز دل بوسكو (2013)، استفاده شد. آمار توصيفي براي توصيف وضعيت آزمودني­ ها به‌كار رفت و در قسمت آمار استنباطي از روش معادلات ساختاري براي معناداري فرضيه­ ها استفاده شد. نتايج نشان داد كه ابعاد مسئوليت اجتماعي شركت، شامل مسئوليت اجتماعي شركت نسبت به محيط ‌زيست، نسبت به جامعه و نسبت به ذي ‌نفعان بر ترجيح نام تجاري تأثيرگذار است.