اولويتبندي معيارهاي ارزيابي عملكرد پروژه‌هاي كلان مشاركتي مديريت شهري با BSC و FANP

Ranking of Performance Evaluation Criteria in Participatory Urban Management Macro Projects by BSC and FANP

مشاركت عمومي- خصوصي به معني ارائه منابع مالي توسط بخش خصوصي براي كمك در انجام پروژه‌هاي زيربنايي دولت در مقياس بزرگ مي باشد. پروژه هاي مشاركتي مديريت شهري كه نياز به سرمايه گذاري بالا داشته و از لحاظ تكنولوژي و طراحي از پيچيدگي ويژه‌اي برخوردار هستند، عموماً از نوع پروژه هاي مشاركتي كلان هستند كه لذا ارزيابي عملكرد اين نوع پروژه ها با توجه به تاثيرگذاري منطقه ايشان ضروري است. اين پژوهش به شناسايي و اولويت بندي معيارهاي ارزيابي عملكرد پروژه هاي مشاركتي مديريت شهري و استفاده از اين معيارها براي ايجاد يك رويكرد جامع ارزيابي عملكرد مي پردازد. معيارهاي ارزيابي عملكرد براي دو پروژه سراي محله و مجموعه فرهنگي- ورزشي، از پروژههاي اصلي مديريت شهري تهران به كمك سه پرسشنامه اي كه داراي ضريب آلفاي كرونباخ 97% بود شناسايي شد و سپس اين معيارها با توجه به ابعاد كارت امتيازي شامل مالي، مشتريان، فرآيندهاي داخلي و رشد و يادگيري گروه بندي شد. سپس با استفاده از فرآيند تحليل شبكه فازي، ساختار شبكه اي براي نمايش و محاسبه وزن ارتباط معيارها و زيرمعيارها طراحي شد و به كمك روش هاي TOPSIS، VIKOR و SAW دو پروژه سراي محله و مجموعه فرهنگي- ورزشي ارزيابي و رتبه بندي شدند. در ابعاد مالي، مشتريان، فرآيندهاي داخلي پروژه سراي محله نسبت به مجموعه فرهنگي- ورزشي عملكرد بهتري را نشان داد ولي در بعد رشد و يادگيري نتيجه براي دو پروژه تقريبا يكسان بود.

The public-private partnership means providing financial resources to the private sector to assist the government in carrying out large-scale infrastructure projects. Usually, participatory projects of urban management that need high investment and have a great complexity in terms of technology and design are considered as participatory macro projects. So the performance evaluation of this kind of projects according to their regional influence is necessary. This study identifies and ranks the performance evaluation criteria of participatory urban management projects to use these criteria for creating a comprehensive approach for performance evaluation. The performance evaluation criteria are obtained for two major projects of Tehran urban management namely neighborhood house and cultural-sports complex by questionnaire with Cronbach’s Alpha = 0.97% coefficient. Then, these criteria are grouped based on the aspects of the Balanced Scorecard including financial, clients, internal processes and learning and growth. Then, using the fuzzy analysis network process, the network structure was designed to display and measure the weight of relationships between criteria and sub-criteria. Finally, two projects are evaluated and ranked by TOPSIS and VIKOR and SAW methods. In the financial, clients, internal processes aspects, neighborhood house project showed a better performance than cultural-sport complex, but in the growth and learning aspect, the result for two projects was almost identical.