بررسي نگرش مؤديان مالياتي نسبت به سيستم ابراز و پرداخت ماليات الكترونيكي

Taxpayers Attitudes towards Electronic Tax System

بي‌شك يكي از اساسي‌ترين تحولات در حيطه ماليات ستاني ورود فنّاوري به اين حوزه است. به‌ عبارت ‌ديگر الكترونيكي شدن امر ماليات‌ستاني، اثرات بسياري بر مديريت و اجراي فرآيند اخذ و برنامه‌ريزي ماليات داشته است. در ايران طرح تحول نظام مالياتي كه به نام طرح جامع مالياتي (ITS) شناخته مي‌شود، منجر به مكانيزه شدن فرآيند ابراز ماليات توسط مؤديان و تشخيص و وصول ماليات توسط ادارات امور مالياتي گرديده است؛ اما اين مسئله تحت تأثير عوامل مختلفي از جمله نگرش مؤديان مالياتي نسبت به فرآيند الكترونيكي ابراز و وصول ماليات است. به همين منظور اين پژوهش به دنبال بررسي نگرش مؤديان مالياتي نسبت به سيستم الكترونيك ماليات‌ستاني در استان فارس بوده است. براي دست‌يابي به اين منظور پرسش‌نامه‌اي حاوي 17 سؤال تخصصي طراحي و بين 317 نفر از مؤديان مالياتي توزيع گرديد. 279 پرسش‌نامه بازگشت شد و از طريق به‌كارگيري مدل معادلات ساختاري و تحليل عاملي اكتشافي مورد آزمون قرار گرفتند. نتايج حاكي از آن است كه دانش فن‌آوري اطلاعات و آسان بودن سيستم‌هاي الكترونيكي ماليات در كنار اعتماد به اين سيستم اثرات مثبتي بر نگرش مؤديان مالياتي بر سيستم مكانيزه ماليات‌ستاني دارد.

Information technology development in taxation process is of the most basic transformations. In another word, the electronic filling has had wide effects on tax planning and management. The Iranian government has set steps for converting to a full body electronic government recently. One of the super prominent sections in e-Government is electronic tax filing system. Therefore a fully online taxation system has set up lately which is called Integrated Tax System (ITS). The succession of the new system mostly depends on different factors such as adaption by users. Hence in this paper influencing factors affecting adoption of the electronic tax system in Fars Province has been studied. Information technology acceptance model developed by Davis has been accepted and a questionnaire containing 17 professional questions has been distributed among 317 taxpayers and 279 of them have been collected. The statistical method of structural equation modeling has been used to analyze data. Results reveal that information technology knowledge and ease of use along with trust in systems are the most influencing items in accepting electronic tax filing systems in Iran.