تاثير مشتري گرائي بر عملكرد صادرات با توجه به نقش تعهد رفتاري و ارتباطات در شركت هاي صادر كننده پائين دستي پتروشيمي در ايران

تحقيق حاضر با عنوان تاثير مشتري گرائي بر عملكرد صادرات با توجه به نقش تعهد رفتاري و ارتباطات در شركت­ هاي صادر كننده پائين دستي پتروشيمي در ايران مي باشد. هدف از انجام تحقيق حاضر تبيين تاثير مشتري گرائي بر تعهدات رفتاري، ارتباطات و عملكرد صادراتي شركت­هاي صادركننده محصولات پائين دستي پتروشيمي مي­باشد. در اين تحقيق از روش تحقيق پيمايشي به منظور بررسي تاثير مشتري گرائي بر عملكرد صادرات با توجه به نقش تعهد رفتاري و ارتباطات در شركت­هاي صادر كننده پائين دستي پتروشيمي در ايران استفاده شده­است. جامعه آماري اين تحقيق را مديران و كارشناسان بازاريابي شركت­هاي صنعت پتروشيمي(صنايع پائين دستي) شكل مي­دهند. بنابراين مي­توان عنوان نمود كه جامعه آماري اين تحقيق شامل مديران و كارشناسان بازاريابي 600 شركت فعال در صنعت پتروشيمي مي­باشند. حال با توجه به آنكه به طور متوسط در هر شركت مي­توان تعدادي از مديران و كارشناس بازاريابي مشغول به فعاليت مي­باشند بنابراين مي­توان انتظار داشت كه اعضاي جامعه حاضر را مي­توان نامحدود در نظر گرفت. حال با توجه به آنكه جامعه آماري مي­توان عنوان نمود كه حجم نمونه با توجه به جدول مورگان براي تعداد جامعه نامحدود تعداد اعضاي نمونه برابر 384 مورد مي­باشد . نتايج تحقيق نشان مي­دهد كه تعهدات رفتاري بر عملكرد صادراتي تأثير مثبت معني­داري دارد . ارتباطات بر عملكرد صادراتي تأثير مثبت معني­داري دارد.. مشتري­گرايي بر تعهدات رفتاري تأثير مثبت معني­داري دارد. مشتري­گرايي بر ارتباطات تأثير مثبت معني­داري دارد. عملكرد صادراتي بر عملكرد سازماني تأثير مثبت معني­داري دارد .