تاثير نگرش به اطلاعات ارائه شده در تبليغات سرزباني الكترونيكي و نگرش نسبت به وبسايت بر اثربخشي تبليغات سرزباني الكترونيكي(موردمطالعه:صنعت خرده فروشي-آنلاين)

پژوهش حاضر با هدف بررسي تاثير نگرش به اطلاعات ارائه شده در تبليغات سرزباني الكترونيكي و نگرش نسبت به وبسايت بر اثربخشي تبليغات سرزباني الكترونيكي در صنعت خرده فروشي آنلاين به انجام رسيد. اين تحقيق از لحاظ هدف كاربردي و از لحاظ رويكرد توصيفي-پيمايشي مي باشد. جامعه آماري اين تحقيق، مشتريان وبسايت هاي خرده فروش در شهر تهران بودند. بر اساس برآوردهاي اوليه، تعداد اين جامعه آماري بيش از 100،000 نفر تخمين زده شد. بر اساس جدول كرجسي و مورگان، به حداقل 384 نمونه آماري نياز بود. جهت انتخاب افراد مشمول در نمونه آماري تحقيق، از روش نمونه برداري خوشه ايبا حجم برابر استفاده شد. ابزار اصلي مورد استفاده در اين تحقيق جهت جمع آوري داده ها، پرسشنامه اي استاندارد مشتمل بر 21 گويه بود كه از در آن پاسخ ها بر اساس طيف پنج گزينه اي ليكرت تنظيم شدند. بعد از جمع آوري داده ها، تجزيه و تحليل هاي توصيفي و استنباطي از طريق نرم افزارهاي SPSS و LISREL انجام شد. محاسبه ضريب آلفاي كرونباخ، آمار توصيفي در خصوص متغيرهاي پژوهش، آزمون كولموگراف-اسميرنوف، تحليل عاملي تاييدي، و تحليل مسير به انجام رسيد. سرانجام نتايج پژوهش نشان داد كه در صنعت خرده فروشي آنلاين، قدرت رابطه، همرنگي و اعتبار منبع بر نگرش نسبت به اطلاعات ارائه شده در تبليغات دهان به دهان الكترونيكي و نگرش نسبت به وبسايت تاثير مثبت و معنادار دارند. همچنين، تاثير مثبت و معنادار نگرش نسبت به اطلاعات ارائه شده در تبليغات دهان به دهان الكترونيكي و نگرش نسبت به وبسايت بر اثربخشي تبليغات دهان به دهان الكترونيكي نيز به اثبات رسيد.