ارتقاي عملكرد كسب‌و‌‌كار از طريق اقدامات مديريت منابع انساني و سرمايه انساني: نقش ميانجي دوسوتواني نوآوري

زمينه و هدف: با توجه به نقش حياتي منابع انساني در ارتقاي عملكرد كسب‌وكار، در اين پژوهش به مطالعه تأثير اقدامات مديريت منابع انساني و سرمايه انساني بر عملكرد شركت‌هاي حمل‌ونقل بين‌المللي با در نظر گرفتن نقش ميانجي دوسوتواني نوآوري پرداخته مي‌شود. روش‌شناسي: پژوهش حاضر از نظر هدف، كاربردي و از نظر نحوه گردآوري داده‌ها، توصيفي از نوع همبستگي است. جامعه آماري پژوهش شامل شركت‌هاي حمل‌ونقل بين‌المللي بود كه بر اساس فرمول كوكران تعداد 55 شركت به عنوان نمونه انتخاب و پرسشنامه‌هاي تحقيق ميان مديران ارشد اين شركت‌ها توزيع شد. براي آزمودن پايايي از آلفاي كرونباخ و پايايي تركيبي و براي بررسي روايي از روايي‌هاي همگرا و واگرا استفاده شد. تحليل داده‌ها بر اساس مدل‌سازي معادلات ساختاري و آزمون بوت استراپ و با استفاده از نرم‌افزارهاي اس‌پي‌اس‌اس و اسمارت پي‌ال‌اس انجام شده است. يافته‌ها: نتايج آزمون فرضيه‌ها نشان داد كه سرمايه انساني و اقدامات مديريت منابع انساني بر عملكرد كسب‌وكار تأثير معناداري دارند. همچنين دوسوتواني نوآوري در تأثير اقدامات منابع انساني و سرمايه انساني بر عملكرد كسب‌وكار نقش ميانجي دارد. نتيجه‌گيري: تمركز بر دانش تخصصي كاركنان و استفاده از اين دانش در مسير توسعه نوآوري يكي از الزامات بهبود عملكرد شركت‌هاي حمل‌ونقل بين‌المللي است. از اين‌رو، شركت‌ها بايد منابع را به صورت متعادل به هر دو نوع پروژه‌هاي كشف و بهره‌برداري از نوآوري تخصيص دهند.