بررسي تأثير مديريت دانش بر عملكرد سازمان با تأكيد بر نقش ميانجي تعهد سازماني و مسئوليت پذيري اجتماعي (مطالعه موردي: بانك پاسارگاد در شهر تهران)

مقاله حاضر با هدف بررسي تأثير مديريت دانش بر عملكرد سازماني با تأكيد بر نقش تعهد سازماني و مسئوليت پذيري اجتماعي در ميان كاركنان بانك پاسارگاد در شهر تهران انجام شد. روش تحقيق از نوع توصيفي- پيمايشي و از نظر هدف كاربردي بود. جامعه آماري شامل 3500 نفر از كاركنان بانك پاسارگاد بود كه با استفاده از جدول مورگان و روش نمونه‌گيري تصادفي خوشه‌اي 353 نفر به عنوان نمونه آماري انتخاب شدند. ابزار جمع‌آوري داده‌ها، پرسشنامه‌اي با 28 گويه بوده كه براي مديريت دانش نُه گويه، عملكرد سازماني شش گويه، تعهد سازماني پنج گويه و مسئوليت پذيري اجتماعي هشت گويه طراحي شد. براي تعيين روايي ابزار اندازه‌گيري از روايي محتوا و روايي سازه استفاده شد. همچنين براي محاسبه ميزان پايايي ابزار نيز از ضريب آلفا كرونباخ استفاده شد. نتايج نشان داد كه ابزار اندازه‌گيري از روايي و پايايي مناسبي برخوردار بوده است. براي آزمون فرضيه‌هاي تحقيق نيز از آزمون نرمال بودن داده‌ها، ضريب همبستگي پيرسون و تحليل مسير با استفاده از از نرم‌افزار SPSS و Amos استفاده شد. يافته‌هاي تحقيق نشان داد كه مديريت دانش تأثيري به اندازه 834% بر روي عملكرد سازماني، مديريت دانش تأثيري به اندازه 628% بر روي تعهد سازماني ، تعهد سازماني تاثيري به اندازه 759% بر روي مسئوليت پذيري اجتماعي ، مسئوليت پذيري اجتماعي تاثيري به اندازه 523% و تعهد سازماني تأثيري به اندازه 591% بر عملكرد سازماني بوده است. از ديگر يافته‌هاي تحقيق اين است كه فرايند مديريت دانش از طريق نقش ميانجي تعهد سازماني و مسئوليت پذيري اجتماعي بر عملكرد سازماني كاركنان تأثيري مثبت و معنادار دارد.