شناسايي تأثير عوامل ورودي، پردازش و خروجي بر بهره‌وري منابع انساني با رويكرد آميخته (مورد مطالعه: شهرداري‌هاي استان آذربايجان شرقي)

Identifying the Impact of Input, Processing and Output Factors on Human Resource Productivity with a Mixed Approach (Study: Municipalities of East Azerbaijan Province)

امروزه در اقتصاد كليه كشورها، چه توسعه‌يافته و چه توسعه‌نيافته، توجه به افزايش بهره‌وري امري ضروري تلقي مي‌شود، زيرا كشورها مي‌توانند با استفاده بهينه از منابع كمياب، كالاهايي باكيفيت بالا و قدرت رقابتي بيشتر توليد كنند و اين خود باعث رفاه و آسايش افراد جامعه مي‌شود. در همين راستا هدف اين پژوهش شناسايي نقش عوامل ورودي، پردازش و خروجي بر بهره‌وري نيروي انساني شهرداري استان آذربايجان بود. اين پژوهش از لحاظ هدف كاربردي و از نظر شيوه جمع‌آوري داده‌ها توصيفي پيمايشي است. همچنين پژوهش حاضر با استفاده از روش‌شناسي پژوهش آميخته (كيفي- كمي) مورد تحليل قرار گرفته است. در مرحله اول جهت شناسايي عوامل ورودي، پردازش و خروجي، مصاحبه با تعداد 10 نفر از اساتيد، اعضاي هيئت‌علمي و خبرگـان در حوزه رفتار كاركنان صورت گرفت و با استفاده از روش تحليـل تم، تجزيه و تحليل و پرسشنامه­اي طراحي شد كه مبناي پژوهش كمي قرار گرفته است. جامعه آماري در بخش كمي، شامل كاركنان شهرداري‌هاي آذربايجان شرقي بود كه حجم نمونه موردنياز با فرمول كوكران،350 نفر تعيين شد كه با روش خوشه‌اي تصادفي ساده انتخاب شدند. ابزار گردآوري داده پرسشنامه بود كه روايي و پايايي آن موردبررسي قرار گرفت. يافته‌هاي بخش كيفي نشان داد كه عوامل مؤثر بر بهره‌وري منابع انساني در 3 مقوله اصلي (عوامل ورودي، پردازش و خروجي) و 51 مقوله فرعي قرار مي‌گيرد. نتايج حاصل از تجزيه‌وتحليل داده­ها نشان داد كه عوامل ورودي، پردازش و خروجي بر بهره‌وري نيروي انساني بر بهره­وري كاركنان شهرداري تأثير دارد و نتيجه رتبه­بندي عوامل مؤثر بر بهره­وري بدين ترتيب به دست آمد: 1- فاكتورهاي خروجي 2- فاكتورهاي پردازش 3- فاكتورهاي ورودي.

Today, in the economies of all countries, both developed and underdeveloped, it is necessary to pay attention to increasing productivity, because countries can producehigh-quality goods and more competitive power by optimizing the use of resources. In this regard the purpose of this study was to identify the role of input, processing and output factors on the productivity of human resources of East Azarbaijan Municipality. This research is a descriptive survey in terms of practical purpose and in terms of data collection method. Also, the present study has been analyzed using mixed methodology (qualitative-quantitative). In the first stage, in order to identify the factors of input, processing and output, interviews were conducted with 10 professors, faculty members and experts in the field of employee behavior, and using thematic analysis method, analysis and questionnaire were designed. Little research has been done. The statistical population in the quantitative section included the staff of the municipalities of East Azerbaijan, where the required sample size with the Cochran's formula was 350, which were selected by simple random clustering method. The data collection tool was a questionnaire whose validity and reliability were investigated. The findings of the qualitative section showed that the factors affecting human resource productivity are in 3 main categories (input, processing and output factors) and 51 sub-categories. The results of data analysis and analysis showed that input, processing and output factors affect the productivity of human resources on the productivity of municipal employees and the result of ranking the factors affecting productivity was as follows: 1- Output factors 2 - Processing factors 3- Input factors.