پديد آورندگان :
حسني، سميه دانشگاه پيام نور - گروه مديريت دولتي، تهران , احمدي، علي اكبر دانشگاه پيام نور - گروه مديريت دولتي، تهران , سرمست، بهرام دانشگاه پيام نور - گروه علوم سياسي، تهران , الوداري، حسن دانشگاه پيام نور - گروه مديريت دولتي، تهران
چكيده فارسي :
پژوهش حاضر با هدف طراحي مدل جامع سكوت سازماني بر مبناي اركان پنج‌گانه سازمان انجام شد. روش مطالعه از نوع توصيفي و كيفي است كه در دو مرحله كتابخانه‌اي و دلفي انجام شده است. در مرحله اول با استفاده از ادبيات پژوهش، مؤلفه‌هاي سكوت سازماني شناسايي شدند سپس بر مبناي اركان پنج‌گانه سازماني (محيط، افراد، ساختار، اهداف و فن‌آوري)، چارچوب مفهومي پيشنهادي سكوت سازماني به دست آمد. جامعه آماري شامل استادان دانشگاه‌هاي پيام نور، علامه طباطبايي، تهران، شهيد بهشتي و مديران تجربي در شهر تهران است و از روش نمونه‌گيري گلوله برفي استفاده شده است. از تك‌تك سؤالات در تمامي دورهاي دلفي آزمون t تك نمونه‌اي و همچنين ميانگين و انحراف معيار به عمل آمد و ضريب همبستگي كندال براي تمامي ابعاد محاسبه شد. نتايج نشان داد تمامي گويه‌ها معني‌دار هستند و عوامل مربوط به اهداف داراي بيشترين توافق، بعد از آن عوامل فناوري، محيط دروني (اجتماعي-فرهنگي)، فردي مديران، ساختاري، محيط بيروني و عوامل فردي كاركنان قرار دارند. در پايان مدل نهايي سكوت سازماني براساس پنج ركن سازمان طراحي شد. بنابراين مي‌توان نتيجه‌گيري كرد هر پنج بُعد سازمان و ابعاد آن مي‌توانند در بروز سكوت سازماني مؤثر باشند و لازم است مديران براي ايجاد پويايي سازماني به هر پنج بُعد سازمان توجه كافي كنند.
چكيده لاتين :
The purpose of this study was to design a comprehensive organizational silence model based on the organization's five pillars. The study method is descriptive and qualitative which has been implemented in two stages of Delphi and Library. In the first stage, using the research literature, components of organizational silence were identified. Then, based on the five organizational elements (environment, people, structure, goals, and technology), the proposed conceptual framework of organizational silence was obtained.the statistical population includes Professors of Payame Noor, Allameh Tabataba'i, Tehran, Beheshti and experimental managers in Tehran, using snowball sampling method.From all questions in all Delphi periods, the sample t-test and the mean and standard deviation were used. Kendall's correlation coefficient for all dimensions was calculated. The results showed that all the terms are meaningful and the factors related to the goals at the close to very strong level, have the highest agreement, after which the technological factors, the inner environment (Socio-cultural), individual managers, structural, external environment and individual factors of employees. At the end of the final model, organizational silence was designed based on the five organizational roles. Therefore, it can be concluded that all five aspects of the organization and its dimensions can be effective in maintaining organizational silence and it is necessary that managers pay enough attention to organizational dynamics and organizational mobility in all five dimensions of the organization.
