ارزيابي عملكرد مراكزنگهداري نوجوانان بي سرپرست سازمان بهزيستي كشور با روش AHP و ARAS (مورد مطالعه: استان هاي سمنان، گلستان و خراسان شمالي)

Performance Evaluation of Child and Adolescent Health Centers in the Welfare Organization by AHP and ARAS Method (Case study: Semnan, Golestan and North Khorasan Provinces)

هدف پژوهش ارزيابي عملكرد مراكز نگداري نوجوانان بالاي 13 سال در استان هاي سمنان، گلستان و خراسان شمالي مي باشد. پژوهش حاضر از نظر هدف، كاربردي و از نظر جمع‌آوري داده‌ها، توصيفي- پيمايشي است. جامعه آماري پژوهش مديران و كارشناسان مجرب مراكز نگهداري نوجوانان در استان هاي سمنان، گلستان و خراسان شمالي براي اولويت بندي شاخص هاي ارزيابي عملكرد است و نمونه‌اي به حجم 20 نفر انتخاب شدند. همچنين مراكز نگهداري نوجوانان بالاي 13 سال اين استان ها به عنوان نمونه‌هاي ارزيابي عملكرد انتخاب شدند. براي گردآوري داده‌هاي پژوهش از پرسشنامه استفاده شد. جهت اولويت‌بندي شاخص‌هاي ارزيابي عملكرد مراكز نگهداري نوجوانان از تكنيك AHP و براي بررسي تطبيقي مراكز منتخب در پژوهش حاضر، از تكنيك ARAS استفاده شد. نتايج مقايسه‌هاي زوجي انجام شده نشان داد كه شاخص وجود نيروي متخصص با وزن 234/0 در رتبه نخست، توانمندسازي و تامين آتيه فرزندان با وزن 221/0 در رتبه دوم، جو و محيط مركز نگهداري فرزندان با وزن 188/0 در رتبه سوم قرار گرفته است. به همين ترتيب وزن هريك از زير شاخص‌ها با تكنيك فرايند تحليل سلسه‌مراتبي مشخص گرديد كه زير شاخص تجربه بالاي كاركنان با وزن 071/0 در رتبه نخست، مهارت كار با نوجوانان با وزن 065/0 در رتبه دوم و قراردادهاي تامين آتيه بيمه در رتبه سوم قرار گرفته است. بر اساس نتايج تكنيك ARAS، مركز شماره چهار بالاترين عملكرد را به خود اختصاص داد.

The aim of this study was to evaluate the performance of child and adolescent health centers over 13 years old in Semnan, Golestan and North Khorasan provinces. The present study is applied in terms of purpose, and is descriptive-survey in terms of data collection. The statistical population of the study is the managers and experts of the child centers in the provinces of Semnan, Golestan and North Khorasan to prioritize the performance evaluation indicators. A sample of 20 individuals was selected. Adolescent care centers over 13 years of age were also selected as performance evaluation samples. A questionnaire was used to collect data. AHP technique was used to prioritize the performance evaluation indicators of adolescent care centers and ARAS technique was used for comparative evaluation of selected centers in this study. The results of paired comparisons showed that the index of specialist force with the weight of 234/0 was in the first rank, the empowerment and future supply of children with a weight of 221/0 in the second rank, the atmosphere and environment of the maintenance center of children with a weight of 0/188 Third place. Similarly, the weight of each of the sub-indicators was characterized by a hierarchical process analysis technique, which was ranked below the high experience of employees with a weight of 0.071, the skill of working with adolescents weighing 0.65 and the future insurance contracts Third is located. Based on the results of the ARAS technique, center number four has the highest performance.