واكاوي محتواي ابعاد نيروي كار احساسي پرستاران برگزيده ايراني

مقدمه: از آن جا كه حرفه پرستاري به شدت با مفهوم احساسات عجين شده و مديريت احساسات به منظور ابراز نمايش احساسي مورد انتظار، اهميت دوچنداني پيدا كرده است، انجام تحقيقات كيفي كه قادر به استخراج مضامين پنهان اين مفهوم در زمينه مورد نظر باشد، ضرورت مي يابد. از اين رو، پژوهش حاضر با هدف كشف محتواي ابعاد نيروي كار احساسي پرستاران برگزيده در بيمارستان هاي دولتي شهر مشهد انجام شد. روش : اين مطالعه از نوع تحقيقات كيفي مبتني بر استراتژي پديدارشناسي بود. جهت جمع آوري داده ها، از مصاحبه هاي نيمه ساختار يافته عميق و جهت تجزيه و تحليل نيز از رويكرد Colaizzi استفاده گرديد. جامعه پژوهش را كليه پرستاران برگزيده كشوري بيمارستان هاي دولتي شهر مشهد تشكيل داد كه با توجه به نمونه گيري هدفمند و كفايت آن مورد مصاحبه قرار گرفتند. يافته ها: در بعد بازيگري ظاهري، 5 زيرمؤلفه در قالب 2 مؤلفه اصلي »نقاب احساسي « و »مقابله احساسي « و در بعد بازيگري عميق نيز 15 زيرمؤلفه در قالب 5 مؤلفه اصلي »عقب نشيني احساسي «، »همدلي احساسي «، »برانگيختگي احساسي «، »اشتراك گذاري احساسي « و »انعكاس احساسي « پديدار شد. نتيجه گيري: نتايج به دست آمده بينش ارزشمندي را در مورد نيروي كار احساسي انجام شده توسط پرستاران برگزيده كشوري در جامعه مورد مطالعه فراهم كرد. بنابراين، درك صحيح اين مفهوم به عنوان يك منبع معتبر در ساخت دانش حرفه اي پرستاران، مي تواند بخش اصلي توانمندي پرستاري باشد و از اين طريق به ارتقاي كيفيت مراقبت از بيماران و در نتيجه، بهبود كيفيت زندگي آنان كمك كند.