تبيين چالش‌هاي كاري كاركنان اورژانس پيش بيمارستاني منطقه سيستان: يك مطالعه كيفي

مقدمه: اورژانس پيش بيمارستاني، در حقيقت سيستم جامعه نگري است كه به نياز‌هاي درماني مصدومان يا بيماران دچار بيمارهاي اورژانسي و حاد، خارج از مراكز مراقبت بهداشتي تا زمان انتقال آن‌ها به يك مركز درماني پاسخ مي‌دهد. لذا اين مطالعه باهدف تبيين چالش‌هاي كاري كاركنان اورژانس پيش بيمارستاني انجام شد. روش‌: مطالعه حاضر با رويكرد كيفي و تحليل تماتيك انجام گرديد. نمونه‌گيري به روش هدفمند با مشاركت 12 نفر از كاركنان اورژانس پيش بيمارستاني در شهر زابل صورت گرفت. روش جمع‌آوري داده‌ها مصاحبه نيمه ساختاريافته بود. جهت تحليل داده‌ها از روش براون و كلارك استفاده شد. يافته‌ها: نتايج استخراج شده از تجربيات كاركنان اورژانس پيش بيمارستاني، شامل 4 مضمون فوريت‌ها چالش توقعات، چالش تجهيزات نو و كاركرده، چالش درگيري كاركنان با نياز‌ها و فراواني نقش‌ها بود. نتيجه‌گيري: نتايج مطالعه نشان داد كه كاركنان اورژانس پيش بيمارستاني در انجام مأموريت‌هاي كاري با مشكلات زيادي مواجه مي‌باشند. جهت ارتقاء كيفيت خدمات، اورژانس پيش بيمارستاني نيازمند اصلاح ساختار سازماني، اصلاح قوانين و مقررات اداري، بازنگري در برنامه‌هاي آموزشي، تأمين امكانات و تجهيزات و نيروي انساني مورد نياز، اصلاح نظام پايش و ارزشيابي كاركنان و نيز تأمين امكانات رفاهي كاركنان مي‌باشد.