ارزيابي تاثير عوامل موثر بر پذيرش خدمات الكترونيك سلامت از ديدگاه كاركنان بيمه تامين اجتماعي

مقدمه: امروزه علي رقم اينكه بسياري از سازمانهاي درماني از خدمات الكترونيك در خدمت رساني به مشتريان بهره مي برند، اما احساس مي شود اين خدمات چندان كه مورد انتظار بوده، توسط كارمندان مورد پذيرش واقع نشده است. بنابراين پژوهش حاضر بر آن است تا به ارزيابي تاثير عوامل موثر بر پذيرش خدمات الكترونيك سلامت با استفاده از مدل پذيرش فناوري بپردازد. مواد و روش ها: اين پژوهش توصيفي ازنوع همبستگي بود. جامعه آماري آنرا كليه كاركنان بخش درماني بيمه تامين اجتماعي استان اصفهان در سال 1396 تشكيل داد. ابزار جمع آوري اطلاعات 5 پرسشنامه بومي سازي شده بود. با استفاده از فرمول حجم نمونه كوكران و به روش نمونه گيري در دسترس، تعداد 234 نفر به عنوان نمونه آماري انتخاب گرديد. درنهايت، با استفاده ازمدل يابي معادلات ساختاري در نرم افزار SmartPLS داده ها مورد تجزيه وتحليل قرارگرفت. يافته ها: بين متغيرهاي عوامل سيستمي با سودمندي ادراك شده، عوامل سيستمي باسادگي ادراك شده، سادگي ادراك شده باسودمندي ادراك شده، سودمندي ادراك شده با نگرش نسبت به كاربرد، سادگي ادراك شده با نگرش نسبت به كاربرد، سودمندي ادراك شده باتصميم رفتاري براي استفاده و نگرش نسبت به كاربرد باتصميم رفتاري براي استفاده رابطه معنادار وجود داشت. نتيجه گيري: ارزيابي عوامل موثر بر پذيرش خدمات الكترونيك سلامت بر اساس مدل هاي استانداري همچون پذيرش فناوري اطلاعات به منظور استفاده بهتر از خدمات الكترونيك توسط كاربران، ضروري به نظر مي رسد.