بررسي تأثير سرمايه روان‌شناختي و تمركز در كار بر تمايل به ترك خدمت به واسطه روابط محتاطانه: شواهدي از زنان شاغل

اساس زندگي امروزي باعث گرديده است زنان وظايف اكتسابي را بر وظايف سنتي خود اضافه كنند. اين در حالي است كه امروزه در فعاليت‌هاي خدماتي به‌خصوص در بخش گردشگري نقش زنان بسيار پررنگ شده است. هدف از اين پژوهش بررسي تأثير سرمايه روان‌شناختي و تمركز در كار بر تمايل به ترك خدمت به‌واسطه روابط محتاطانه در كاركنان شاغل در آژانس‌هاي گردشگري شهر مشهد است. پژوهش حاضر به لحاظ هدف كاربردي و ازنظر روش انجام كار، از نـوع پيمايشـي- تحليلي اسـت. به‌منظور جمع‌آوري داده‌ها از روش نمونه‌گيري غير تصادفي در دسترس استفاده شد. به دليل نامعين بودن حجم جامعه، تعداد 390 نفر به‌عنوان نمونه انتخاب شدند. يافته‌هاي پژوهش نشان داد، سرمايه روان‌شناختي و تمركز در كار بر روابط محتاطانه زنان تأثير مثبت و معني‌داري دارند. از نتايج ديگر اينكه اثر سرمايه روان‌شناختي، تمركز در كار و روابط محتاطانه بر قصد ترك خدمت كاركنان زن معني‌دار است. علاوه بر اين نقش واسط روابط محتاطانه نيز تائيد شد.

The basis of today's life has led women to add acquired tasks to their traditional duties. However, the role of women has been highlighted today in service activities, especially in the tourism sector. The purpose of this study is investigating the Effect of psychological capital and Task Focus on Turnover intention With the role of Heedful Relating in female Employees of travel agencies in Mashhad. The present research is a survey based on the purpose of the application and in terms of the method of doing the work. The statistical population includes female employees of hotels in Mashhad. Random sampling method was used to collect data. Due to the uncertainty in the size of the community, 390 people were selected as samples. The findings showed that psychological capital and Task Focus had a positive and significant effect on Heedful Relating of female Employees. From other results, the effect of psychological capital, Task Focus, and Heedful Relating on the Turnover intention woman employees is significant. In addition, the mediator role of Thriving at work has been confirmed.