مطالعه تأثير فلات شغلي و استرس شغلي بر سكوت سازماني كاركنان شركت بيمه ايران

امروزه سازمان‌ها به كارمنداني نياز دارند كه ايده‌هايشان را ابراز كنند. همچنين افراد سازمان‌هايي را انتخاب مي‌كنند كه بتوانند نظراتشان را بيان كنند؛ زيرا هم مديران و هم كارمندان در محيطي كه سكوت وجود ندارد، انگيزه و عملكرد بالاتري را از خود نشان مي‌دهند. هدف پژوهش حاضر بررسي تأثير فلات شغلي و استرس شغلي بر سكوت سازماني كاركنان شركت بيمه ايران است. اين پژوهش از نوع همبستگي است و براي گردآوري داده‌ها از پرسشنامه استفاده شده است. جامعه آماري پژوهش، كاركنان بيمه ايران شهر تهران كه بر اساس سايت شركت بيمه ايران در سال 96-97 كاركنان رسمي، پيماني و قراردادي حدود 4264 نفر است كه بر اساس فرمول كوكران تعداد 352 نفر از آن‌ها به روش نمونه‌گيري غيراحتمالي از نوع در دسترس، به‌عنوان نمونه انتخاب‌شده و داده‌ها از طريق پرسشنامه استاندارد و مطالعات كتابخانه‌اي گردآوري‌شده است. تجزيه‌وتحليل داده‌ها با استفاده از مدل‌سازي معادلات ساختاري نرم‌افزار اسمارت پي­ال­اس صورت پذيرفته است. يافته‌هاي پژوهش نشان مي‌دهد كه فلات شغلي بر سكوت سازماني كاركنان شركت بيمه ايران تأثير معناداري ندارد؛ اما تأثير استرس شغلي بر سكوت سازماني كاركنان شركت بيمه ايران تأييد گرديد.

In today's changing world, organizations need employees to express their ideas. Individuals also choose organizations that can express their views because both managers and employees are more motivated and perform in an environment where there is no silence. The purpose of this study was to investigate the effect of job plateau and job stress on organizational silence of Iranian insurance employees. This is a correlational study and a questionnaire was used for data collection. The statistical population of the study was Iranian insurance staff in Tehran which according to Iran Insurance website in 96-97 were about 4264 formal, contractual and contractual employees. The Convenience non-probability sampling was selected as sampling method. Data were collected through standard questionnaires and library studies. Data analysis was performed using the structural equation modeling software of Smart PLS software. Findings show that job stress has no significant effect on organizational silence of Iranian insurance staff but the effect of job stress on organizational silence of Iranian insurance staff was confirmed