شناسايي و اولويت بندي عوامل مؤثر بر موفقيت پروژه هاي فناوري اطلاعات در شركت ملي مناطق نفت خيز جنوب با استفاده از روش تحليل سلسله مراتبي

Identifying and Prioritizing Factors Influencing the Success of Information Technology Projects Using Hierarchical Analysis Technique in the National South Oil Company of Iran

هدف از اين پژوهش شناسايي و اولويت بندي عوامل مؤثر بر موفقيت پروژه هاي فناوري اطلاعات در شركت ملي مناطق نفت خيز جنوب با روش تحليل سلسله مراتبي است. اين پژوهش از نظر هدف كاربردي و از لحاظ روش اجرا توصيفي است. جامعۀ آماري پژوهش را كاركنان و خبرگان شركت ملي مناطق نفت خيز جنوب تشكيل مي دهد. 152 نفر از كاركنان براي شناسايي عوامل به صورت تصادفي ساده و ده نفر از خبرگان براي اولويت بندي عوامل به صورت گلوله برفي انتخاب شده اند. در اين پژوهش از روش دلفي، تحليل سلسله مراتبي و نرم افزار اس پي اس اس استفاده شده است. بر اساس روش دلفي، پرسش نامۀ برگرفته از مقالۀ آنتلوا (2010) طي دو مرحله ميان خبرگان توزيع شده كه با توجه به نتايج به دست آمده 21 سؤال مربوط به پنج عامل و شانزده زيرعامل مهم شناسايي شده است. در ادامه، با روش تحليل سلسله مراتبي، عوامل رتبه بندي شده است. بر اساس نتايج، راهبرد اطلاعات، فرايندها، راهبرد كسب و كار، فناوري اطلاعات و افراد به ترتيب در رتبۀ اول تا پنجم قرار گرفته اند.

The purpose of this research is to identify and prioritize the factors affecting the success of information technology projects using a hierarchical analysis technique in the National South Oil Company of Iran. The purpose of this study was applied and descriptive in terms of implementation. The statistical population of this study consists of two categories of employees and experts of National South Oil Company of Iran. Of the 152 staff selected to identify the factors by simple randomization and 10 experts were selected to prioritize the factors as snowballs. In this study, Delphi method, hierarchical analysis technique and SPSS software were used. Based on the Delphi technique, the questionnaire extracted from the article by Antlova et al. (2010) was distributed among experts in two stages. Based on the results of Delphi technique, 21 questions related to 5 factors and 16 sub-factors were identified. Then, hierarchical analysis method was used to rank the factors. Based on the results of information strategy, processes, business strategy, information technology and individuals ranked first to fifth, respectively.