شناسايي عوامل سازماني موثر بر توسعه نوآوري در نظام پيشنهادات با روش AHP فازي

Identification of Organizational Factors Affecting the Development of Innovation in the AHP Fuzzy Suggestion System

امروزه نظام پيشنهادات در سازمان هاي دولتي و خصوصي به عنوان راهكاري براي خروج از عدم پيشرفت سازمان در محيط خود مطرح شده است. در اين پژوهش با مرور ادبيات نظري و نظرسنجي از خبرگان و كارشناسان، عوامل و زيرشاخص هاي عوامل موثر بر توسعه نوآوري در نظام پيشنهادات، در بانك ها شناسايي شدند كه اين عوامل عبارتند از: ساختار، فرهنگ، اهداف و راهبردها، مديريت، كاركنان و سيستم هاي پشتيبان. سپس عوامل شناسايي شده، رتبه بندي و اهميت سنجي گرديد. بدين منظور از روش تحليل سلسله مراتبي به عنوان يك تكنيك تصميم گيري، در يك محيط فازي استفاده شده است. پژوهش از نظر هدف كاربردي و از نظر گردآوري اطلاعات، توصيفي از نوع همبستگي مي باشد. جامعه مورد مطالعه آن دربرگيرنده 22 نفر از مديران و كارشناسان بانك شهر بوده است. تجزيه و تحليل داده ها بيانگر اين است كه عامل ساختار از بين عوامل سازماني پشتيبان و موثر بر توسعه نوآوري در نظام پيشنهادات سازماني، بالاترين رتبه را كسب كرده است. نتايج اين پژوهش براي بانك هايي كه قصد برنامه ريزي براي توسعه نوآوري در نظام پيشنهادات سازماني دارند، قابل استفاده است.

Today, the system of proposals in public and private organizations is proposed as a way out of the lack of progress in the organization in its own environment. In this research, by reviewing the theoretical literature and a survey of experts and experts, the factors and sub factors of the factors influencing the development of innovation in the system of suggestions were identified in the banks, which are: structure, culture, goals and strategies, management, staff and system Backup Then identified factors were ranked and evaluated. For this purpose, hierarchical analysis method as a decision technique is used in a fuzzy environment. The research is applied in terms of the purpose and in terms of information gathering, a descriptive correlation type. The survey population included 22 managers and experts of Bank City. Analysis of the data shows that the structural factor has the highest rank among the supporting factors and effective factors on the development of innovation in the organizational suggestion system. The results of this research can be used for banks that intend to plan for the development of innovation in an organizational proposal system.