خلق ارزش مشترك فراتر از مسئوليت اجتماعي شركت (مطالعه تجربه هاي بنگاه هاي ايراني)

(Creating Shared Value beyond Corporate Social Responsibility (A study of Iranian Enterprises' experiences

هدف: هدف اين پژوهش، تفكيك فعاليت هاي خلق ارزش مشترك از مسئوليت اجتماعي شركت ها در بنگاه هاي ايراني است. در اين راستا از طريق بررسي تجربه هاي فعاليت هاي اجتماعي بنگاه هاي ايراني، با تمركز بر اقداماتي كه داراي ويژگي هاي خلق ارزش مشترك هستند، نوع فعاليت هاي اجتماعي بنگاه هاي ايراني بررسي شد. روش: به علت نبود الگوي مشابه، از نظريه داده بنياد استفاده شد تا با استفاده از تجربه هاي عملي، مسير پيموده شده در انجام اقدامات اجتماعي شركت هاي ايراني كشف شود. تعداد 97 مصاحبه با مديران و خبرگان مرتبط انجام شد. يافته ها: الگوي به دست آمده در اين پژوهش، فعاليتهاي اجتماعي بنگاه هاي ايراني را به شش دسته تقسيم مي كند كه نشان دهنده اقدامات خلق ارزش مشترك بنگاه هاي ايراني در يك طيف هستند. دو دسته نخست، قابليت خلق ارزش مشترك ندارند. چهار دسته ديگر مي توانند ارزش مشترك را با شدت و قابليت اثرگذاري متفاوتي خلق كنند. نتيجه: نتايج نشان ميدهد كه شركت هاي ايراني از چهار مسير (بهبود وجهه عمومي از طريق اقدامات اجتماعي، كاهش ريسك ها و هزينه ها از طريق اقدامات محافظت از محيط زيست، افزايش درآمد از طريق خلق فرصت هاي كسب وكار ناشي از حل مشكلات اجتماعي و افزايش درآمد از طريق بهبود منافع انتقال يافته به يك گروه از ذي نفعان) اقدامات خلق ارزش مشترك را انجام ميدهند.

Objective: The purpose of this study is distinguishing shared value activities from corporate social responsibility activities in Iranian enterprises. Through examining the social activities experiences of Iranian enterprises, focusing on activities which have characteristics of creating shared value, we identified several types of social activities of Iranian enterprises. Methodology: Due to the lack of a similar model, we used Grounded Theory until we could explore the traveled path of social activities of Iranian companies, using practical experiences of 37 interviews with managers and other related experts. Finding: The final model suggests 6 types of social activities in Iranian enterprises, displaying Iranian creating shared values in a spectrum. The first two types didn’t have the capability of creating shared value, but on the other hand, the other four categories can create shared value with different intensity and effectiveness. Conclution: Results suggest that Iranian companies created shared value through four ways (enhancing reputation and legitimacy through social activities, decreasing risks and costs through environmental protection activities, increase in revenue through creating economic opportunities due to solving social issues, and increase in revenue through enhancing transmitted benefits of stakeholders).