سنجش آمادگي بنگاه‌هاي توليدي كوچك و متوسط جهت ورود به تجارت الكترونيكي

Measuring the Readiness of Small and Medium-sized Enterprises to Enter E-Commerce

با توجه به اهميت و نقش فزاينده صنايع كوچك و متوسط و نقشي كه آمادگي الكترونيكي و گسترش تجارت الكترونيكي در كاهش هزينه و بسط فعاليت اين صنايع دارد، بررسي وضعيت آمادگي الكترونيكي جهت ورود به بازار تجارت الكترونيكي در صنايع كوچك و متوسط بسيار مهم است. از اين‌رو طراحي الگوهاي ارزيابي آمادگي متناسب با شرايط داخلي و محيطي سازمان‌ها و جوامع با هدف سنجش سطح آمادگي الكترونيكي آن‌ها ضروري است و بدون ارزيابي آمادگي سازمان‌، فعاليت در دنياي شبكه‌اي غيرممكن و يا موانع آن بسيار زياد خواهد بود. در اين مقاله ضمن معرفي اجمالي مدل‌هاي ارائه شده براي ارزيابي آمادگي الكترونيكي و طبقه‌بندي آن‌ها، عوامل مؤثر در ارزيابي آمادگي صنايع توليدي كوچك و متوسط جهت ورود به بازار تجارت الكترونيك با رويكرد تركيبي فراتلفيق بررسي و شناسايي شده است. سپس به‌منظور شناخت بهتر متغيرهاي تأثيرگذار بر اين رابطه و درك ديناميزم‌هاي موجود، با استفاده از رويكرد مدل‌سازي پويايي‌هاي سيستم و ترسيم نمودارهاي علّي- حلقوي(CLD)، يك مدل ارزيابي آمادگي صنايع كوچك و متوسط جهت ورود به بازار تجارت الكترونيك ارائه و در نهايت شبيه‌سازي توسط نرم‌افزار ونسيم انجام شده است. دو سناريوي اساسي افزايش تبليغات و كيفيت سيستم، به‌عنوان اهرم‌هاي مدل مورد بررسي و تحليل قرار گرفت. نتايج شبيه‌سازي، حاكي از تأثير مثبت كيفيت سيستم و تبليغات بر روي آمادگي الكترونيكي صنايع است با اين تفاوت كه تأثير كيفيت سيستم نسبت به تبليغات بر افزايش آمادگي الكترونيكي بيشتر است.

Given the growing importance of small and medium-sized enterprises and the role that e-readiness and e-commerce development have in reducing their costs and expanding their operations, evaluating e-readiness status for entering e-commerce field is important in SMEs. Therefore, the design of e-readiness assessment models is appropriate to the internal and environmental conditions of organizations and communities with the aim of measuring their e-readiness level and without assessing the electronic readiness of the organization, the activity in the world of the impossible network or its barriers will be very high. In this paper, while introducing a brief overview of the proposed models for assessing e-readiness and their classification, the factors influencing the e-readiness of SMEs in order to enter the e-commerce field have been investigated and identified with a meta-integration approach. Then, in order to better understand the variables that affect this relationship and understand the existing dynamics, using a modeling of system dynamics approach and drawing causal loop diagrams (CLD), was introduced an e-readiness assessment model for SMEs to enter the e-commerce field and finally, simulation was carried out by Vensim software. The two major scenarios of increasing advertising and system quality were evaluated and analyzed as model levers. The simulation results indicate a positive impact of system quality and advertising on the e-readiness of firms, with the difference, the impact of system quality on e-readiness of firms is more than the impact of advertising on increasing e-readiness.