پديد آورندگان :
قاسمي ميرزايي، مهدي داﻧﺸﮕﺎه آزاد اﺳﻼﻣﯽ ابهر - گروه ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﺑﺎزرﮔﺎﻧﯽ , موسي خاني, مرتضي داﻧﺸﮕﺎه آزاد اﺳﻼﻣﯽ واﺣﺪ ﻋﻠﻮم و ﺗﺤﻘﯿﻘﺎت ﺗﻬﺮان - گروه مديريت
كليدواژه :
وفاداري به برند دانشگاه , آگاهي از برند , كيفيت ادراك شده , ارزش ويژه برند , شهرت دانشگاه و محيط عاطفي , خدمات كتابخانه , زندگي دانشجويي(رفاهي) , توسعه شغلي
چكيده فارسي :
از آنجايي كه دانشگاه ها به اهميت جذب دانشجويان و داشتن تصاوير ذهني متمايز در بازار رقابتي پي برده اند، ارزش وژه برند دانشگاه ها موضوعي است كه توجه بسياري از دانشگاه ها را در دنيا به خود جلب كرده است به طوري كه افزايش رقابت ميان دانشگاه ها بر سر جذب دانشجو آن ها را وادار كرده تا از طريق ايجاد مجموعه اي از ويژگي هاي مطلوب و منحصر به فرد براي جذب دانشجويان بالقوه براي خودشان برند ايجاد كنند . از كاربردهاي اين پژوهش مي توان به :كمك به مديران دانشگاه آزاد اسلامي قزوين براي مديريت بهتر برند دانشگاه آزاد اسلامي قزوين و ارتقاي ارزش ويژه برند دانشگاه از طريق توجه به ابعاد تاثير گذار ارزش ويژه برند اشاره كرد .هدف از انجام اين تحقيق بررسي عوامل موثر بر ارزش ويژه برند دانشگاه آزاد اسلامي قزوين است. تحقيق ازنظر هدف كاربردي و ازنظر روش گردآوري اطلاعات پيمايشي است. جامعه آماري اين تحقيق را اعضاي هيئت علمي و دانشجويان دانشگاه آزاد اسلامي قزوين تشكيل مي دهند. براي سنجش متغيرها، با اتكا بر مفاهيم موجود در پرسشنامه مقاله پشتيبان پينار و همكاران( 2014) از پرسشنامه محقق ساخته براي دو گروه اساتيد و دانشجويان 2016) استفاده گرديد. روايي پرسشنامه ها با استفاده از ضريب لاوشه و تحليل عاملي تائيدي مورد تاييد قرار گرفت و براي سنجش پايايي از روش سنجش پايايي همبستگي دروني با استفاده محاسبه ضريب آلفاي كرونباخ استفاده شد. داده هاي جمع آوري شده از پرسشنامه ها با استفاده از تكنيك معادلات ساختاري در نرم افزار ليزرل ( گروه دانشجويان) و نرم افزار (SmartPLS) براي اساتيد مورد تجزيه وتحليل قرار گرفت. نتايج حاصل از بررسي فرضيات تحقيق نشان داد كه عوامل موثر بر ارزش ويژه برند در دانشگاه آزاد اسلامي تاثير مي گذارد. بر اساس ميزان ضريب مسير مي توان چنين اذعان نمود كه در جامعه اساتيد، آگاهي از برند، وفاداري به برند دانشگاه و كيفيت ادراك شده در رتبه هاي اول تا سوم و محيط عاطفي و شهرت دانشگاه در جايگاه هاي بعدي قرار دارند. همچنين در جامعه دانشجويان كيفيت ادراك شده در رتبه اول، شهرت دانشگاه، محيط عاطفي، آگاهي از برند و وفاداري برند نيز به ترتيب در رتبه هاي دوم تا پنجم قرار دارند. در ادامه مي توان چنين اذعان نمود كه براي گروه دانشجويان زندگي دانشجويي در رتبه اول، تسهيلات فيزيكي، خدمات كتابخانه و توسعه شغلي به ترتيب در رتبه دوم تا چهارم قرار دارند. همچنين اين نتيجه در جامعه اساتيد با اولويت هاي امكانات رفاهي، خدمات كتابخانه، تسهيلات فيزيكي و توسعه شغلي روبروست.
چكيده لاتين :
This study is aimed at investigating the factors which contribute to the brand value of Qazvin Islamic Azad University (QIAU).This study is an applied study and uses survey method to collect the data. The statistical population of this study is made up of the faculty members and students of QIAU. The validity of the questionnaire was found to be acceptable, using lawashe's coefficient as well as confirmatory factor analysis. The reliability was also confirmed, using the Alpha's Cronbach's for internal consistency reliability of the data. The results of analysis showed that the main dimensions and sub-dimensions of the brand value affect the overall value of the QIAU brand .Based on the path coefficient, in the case of faculty members, brand awareness, brand loyalty, and the perceived quality are ranked first, second, and third, respectively. Emotional branding and the extent to which the brand is recognized (word of mouth) are ranked as fourth and fifth priorities, respectively. For students, the perceived quality was ranked the first, followed by the fame of the university, emotional branding, brand awareness, and brand loyalty, respectively. The results showed that students ranked their priorities as follows: 1- student’s life, 2-physical facilities, 3-library services and 4- job development. Faculty members ranked their priorities as follows: 1-welfare facilities, 2-library facilities, 3-physical facilities, 4-job development.
