شناسايي شاخص‌هاي اصلي ارزيابي عملكرد كاركنان صف بيمارستان‌هاي دولتي استان گيلان

Identification of key performance evaluating indexes of Gilan province's line personnel of government hospitals

مروزه سازمان­ها به فراخور فعاليت خود، نيازمند شاخص­هاي متفاوت عملكردي هستند و وجود مرجعي كه شاخص­ها را ارائه نمايد، امري ضروري بنظر مي رسد. اين تحقيق با هدف شناسايي شاخص­هاي اصلي ارزيابي عملكرد كاركنان صف بيمارستان­هاي دولتي استان گيلان و براي رسيدن به دو سوال اصلي كه اين شاخص ها كدامند و چگونه اولويت بندي مي شوند، انجام شده است . جامعه آماري اين تحقيق كاربردي، تمام كاركنان صف بيمارستان­هاي دولتي استان گيلان بوده و از دو نمونه گيري به روش­هاي گلوله برفي با حجم نمونه14و تصادفي ساده با حجم نمونه60 استفاده شده است. روش گردآوري داده­ها ميداني و ابزار گرد آوري، مصاحبه و پرسشنامه محقق ساخته مي باشد. واكاوي داده ها با نرم افزار Smart-PLS و SPSS انجام شده و زمان مربوط به گردآوري داده ها سال­هاي 1395 تا 1396 مي باشد. آموزش در زمينه امور بيمارستاني، رعايت قوانين مصوب توسط بيمارستان، رضايت شغلي، ابتكارو خلاقيت، مشاركت در انجام كارها و رعايت اخلاق و ارزش هاي اسلامي، شاخص­هاي اصلي شناسايي شده در اين تحقيق بوده كه به ترتيب رتبه اول تا ششم را به خود اختصاص دادند. با اجراي اين تحقيق ميتوان با معرفي شاخص­هاي اصلي، به مديران بيمارستان­هاي دولتي و مديران ارشد وزارت بهداشت و درمان جهت برنامه­ريزي و سياست گذاري كمك كرد.

Today, the organizations need of various operational indexes and existence of the reference that exhibiting the indexes is necessary for deserved activities. Purpose of this study is identifying key indexes which evaluating line personnel's performance in government hospitals of Gilan province. All the line personnel of Gilan's public hospitals were considered as statistical population and two methods of snowball sampling with sampling size of 14 and simple random sampling with sampling size of 60 were used. Data acquisition method was field data acquisition and data acquisition tools were interview and questionnaire. Data mining were done by Smart-PLS and SPSS software. The date of collecting data was 2016-2017. First to sixth ranks were components of teaching hospital issues, regarding the regulations which are passed by hospital, job satisfaction, invention in hospital issues, taking apart in doing activities and regarding Islamic behavior and worth, respectively. performing this study can help managers of government hospitals and senior managers of health ministry for programing and policy-making by use of introducing key indexes of performance evaluating.