عنوان مقاله :
بررسي عوامل مؤثر بر پذيرش بانكداري بر خط از ادغام دومدل پذيرش فناوري و تئوري رفتار برنامه‌ريزي شده با ريسك درك شده و مفيد بودن ادراك شده
عنوان به زبان ديگر :
A survey on the factors affecting the adoption of online banking as a result of the integration of technology acceptance model and the theory of planned behavior on perceived risk and perceived usefulness
پديد آورندگان :
صادقي منصوره دانشگاه آزاد اسلامي علي‌آبادكتول - باشگاه پژوهشگران جوان و نخبگان , مهراني هرمز دانشگاه آزاد اسلامي علي‌آبادكتول - گروه مديريت
كليدواژه :
بانكداري برخط , تئوري رفتار برنامه ريزي شده , ريسك ادراك شده , مدل پذيرش فناوري
چكيده فارسي :
هدف از مطالعه حاضر بررسي عوامل موثر مدل پذيرش فناوري با يك مدل تئوري رفتار برنامه‌ريزي شده جهت پيش‌بيني و توضيح نيت رفتاري مشتريان نسبت به پذيرش بانكداري برخط مي‌باشد. پژوهش حاضر از نظر هدف، كاربردي و از نظر اجرا، توصيفي و از نظر نوع، پيمايشي و همبستگي است. جامعه‌ي آماري شامل كليه‌ي مشتريان شعب بانك ملت شهرستان گرگان در سال 1393 كه از بانكداري برخط استفاده كردند، مي‌باشد و با شيوه نمونه‌گيري تصادفي طبقه‌اي، نمونه‌اي با حجم 384 نفر انتخاب شدند. ابزار گردآوري اطلاعات، پرسشنامه است. روايي پرسشنامه با روش اعتبار محتوا و پايايي آن با روش آلفاي كرونباخ (95%) تعيين شد. با توجه به تجزيه و تحليل اطلاعات، نتايج به دست آمده حاكي از آن است كه فرضيه‌هاي مربوط به مدل پذيرش فناوري و تئوري رفتار برنامه‌ريزي شده مورد تأييد قرار گرفتند و فرضيه‌هاي تئوري ريسك ادراك‌شده به جزدو فرضيه مورد تأييد قرار نگرفت.
چكيده لاتين :
The objective of this study is to investigate the factors affecting technology acceptance model with a model on the theory of planned behavior in order to predict and explain behavioral intentions of customers towards the adoption of online banking. The present research is applied objectively, descriptive in terms of implementation and a survey and correlation study in terms of the type of research. The statistical population includes all customers of all Mellat Bank branches in Gorgan city in 2014 that had used online banking. A sample consisting of 384 people was selected using stratified random sampling method. The data collection tool is questionnaire. The validity of questionnaire was determined using content validity method and the reliability was verified by Cronbach's alpha method. According to the data analysis, the results indicate that all hypotheses related to the technology acceptance model and the theory of planned behavior were confirmed and all hypotheses of perceived risk theory weren't confirmed except (hypothesis 8, b) and (hypothesis 12, b).
عنوان نشريه :
مديريت توسعه و تحول
