پديد آورندگان :
براري، محسن دانشگاه علوم انتظامي امين - گروه علوم اجتماعي , امين صارمي، نوذر دانشگاه خوارزمي , زرگران خوزاني، فاطمه دانشگاه علامه طباطبائي
كليدواژه :
برند نيروي انتظامي , برند ناجا , برند سازي , تصوير برند ناجا , قدرت نرم , گراندد تئوري برساخت‌گرا , چارماز
چكيده فارسي :
نيروي انتظامي با توجه به اينكه يك سازمان امنيتي- اجتماعي است و داراي آرم، لوگو، علائم گرافيكي، شعار، پرچم و لباس فرم مي‌باشد، خواسته يا ناخواسته مالك و خالق برند نيروي انتظامي يا ناجا است. تاكنون پژوهشي از منظر برندسازي به موضوع ارتقا تصوير برند نيروي انتظامي نپرداخته و اين خلأ علمي مي‌تواند موجب از دست رفتن بخشي از قدرت نرم نيروي انتظامي شود و خسارات جبران‌ناپذيري را براي امنيت كشور به همراه داشته باشد. اين پژوهش از نوع كيفي، بنيادي- كاربردي و اكتشافي توصيفي است. بدين‌صورت كه پس از مرور ادبيات نظري و پژوهش‌هاي پيشين، عوامل موفقيت تصوير برند پليس سه كشور انگلستان، فرانسه و مالزي با روش تحليل مضمون مورد بررسي قرار گرفت و مبناي سؤالات و بحث‌ها در مصاحبه‌هاي عميق نيمه ساختاريافته در اين مرحله شكل گرفت. در مرحله دوم، پس از انجام مصاحبه نيمه ساختاريافته با 15 نفر از خبرگان اجرايي و دانشگاهي و به‌كارگيري روش گراندد تئوري برساخت‌گرايي چارماز، مدلي جامع و بومي جهت ارتقاي تصوير برند ناجا ظهور يافت. روايي اين پژوهش توسط مصاحبه‌شوندگان و سپس اساتيد متخصص مورد بررسي قرار گرفت و تائيد گرديد. پايايي نيز با استفاده از روش مطالعه حسابرسي فرايند نتايج 75% به دست آمد. مدل به‌دست‌آمده شامل هشت مقوله مفهومي مي‌شود: 1) همدلي اجتماعي ساختارمند، 2) فرهنگ پليسي جامعه، 3) دقت و سرعت نهادينه‌شده، 4) اقتدار رسانه‌اي، 5) عملكرد ساير نهادهاي اجتماعي، 6) اعتماد به برند ناجا، 7) نهادينه‌سازي نوآوري و تكنولوژي و 8) بصيرت برندسازي در كاركنان. با توجه به مقوله‌هاي به دست آمده جهت ارتقاي برند ناجا، پيشنهادهايي ارائه شده است.
چكيده لاتين :
NAJA is a security-social organization that possesses a logo, graphic signs, motto, flag, and uniform. The police are the owner or creator of the NAJA brand. As there has been no research in the field of branding on the Promotion of Police Brand Image (PPBI)so far, this absence can lose some of the soft power of the police, and can lead to irreparable damage to the security of the country. This research is a qualitative, fundamental-applied, and descriptive- exploratory type. First, the theoretical literature and previous studies were reviewed and the critical success factors of the police brand image in England, France, and Malaysia were investigated by thematic analysis and then accordingly the basis of the questions and discussions for in-depth semi-structured interviews formed at this step. In the second step, after doing semi-structured interviews with 15 experts (executives and academics) and using a constructing approach of Grounded Theory, a comprehensive and local PPBI model has emerged. The validity of this research was examined and approved by the interviewers and then expert professors. The reliability was %75 which obtained through using the methodology of auditing results process. The structured and final model includes eight conceptual components including: 1) Structured social sympathy, 2) Community police culture, 3) Institutionalized accuracy and speed, 4) Media authority, 5) Performance of other social institutions, 6) NAJA brand trust, 7) Institutionalized technology & innovation, and 8) Branding insight of staff.
