شاخص‌هاي ارزيابي مديريت دانش در سازمان‌هاي پروژه محور با استفاده از روش كارت امتيازي متوازن (BSC) (نمونه پژوهش: معاونت عمران قرارگاه سازندگي خاتم‌الانبياء (ص))

امروزه با توجه به گسترش رقابت و افزايش اهميت دانش در سازمان‌هاي پروژه محور، جنين سازمان‌هايي را به‌سوي استفاده از مهم‌ترين منابع خود، يعني دانش حاصل از اجراي پروژه‌ها و سرمايه‌هاي فكري سوق داده است. مديريت دانش سازماني درواقع رويكردي نوين به منابع و عوامل قدرت سازماني و باور به اهميت و ارزش انسان‌ها و خلاقيت و نوآوري آن‌ها است. تحقيق حاضر به لحاظ دسته بندي بر مبناي هدف، تحقيق كاربردي و با قصد كاربرد نتايج يافته‌ها براي بهبود و عملياتي نمودن ارزيابي مديريت دانش معاونت عمران قرارگاه سازندگي خاتم‌الانبياء(ص) انجام شده است. روش كلي اين تحقيق، روش توصيفي بوده و چگونگي انجام تحقيق و گردآوري داده ها، كتابخانه اي و ميداني به گونه پيوسته است. جامعه آماري اين پژوهش را كليه كارشناسان و مديران فني در بحث مديريت دانش، سازمان پروژه محور قرارگاه سازندگي خاتم‌الانبياء(ص) تشكيل مي دهند كه تعداد آن‌ها در زمان تحقيق 125 نفر مي‌باشد. براي بررسي مشخصات جمعيت شناختي پاسخ دهندگان و رسم نمودارها از آمار توصيفي استفاده گرديد. جهت بررسي ميزان تأثير متغيرها، با استفاده از آزمون فرض آماري ميانگين يك جامعه، مؤثر بودن هر يك از شاخص‌ها در ارزيابي مديريت دانش مورد آزمون و افزون بر آن، با استفاده از روش كارت امتيازي متوازن (BSC) وضعيت مديريت دانش معاونت عمران قرارگاه موردسنجش و از روش‌هاي تصميم‌گيري چند معياره مانند تاپسيس (TOPSIS) به رتبه‌بندي و درجه اهميت شاخص‌ها پرداخته شده است. به‌كارگيري نتايج اين تحقيق، در راهبرد مديريت دانش، ارزيابي و بهبود عملكرد كارشناسان و مديران معاونت عمران قرارگاه سازندگي خاتم‌الانبياء(ص) كمك و آن را ارتقاء بخشيده و در نهايت ارزيابي كل سازمان را بهبودمي‌دهد. با بهره‌گيري از روش كارت امتيازي متوازن تمامي ابعاد سازمان، ميزان موفقيت در دستيابي به رسالت و چشم انداز سازمان را اندازه گيري نموده و ارائه اين شاخص‌ها و روش‌ها به افزايش صحيح نگرش مديران، در ارزيابي مديريت دانش سازمان‌هاي پروژه محور مؤثر و آن‌ها را بيش از پيش در به‌كارگيري آن ترغيب خواهد نمود.