شناسايي عوامل كليدي موفقيت (CSF) بكارگيري سيستم هاي پشتيبان تصميم گيري (DSS) در حوزه مديريت شهري(مطالعه موردي شهرداري ساوه)

سيستم هاي پشتيبان تصميم گيري به تصميم گيرندگان كمك مي كند كه از طريق كنش متقابل مستقيم با اطلاعات و مدل هاي تحليلي به حل مسائل نيمه ساختاري بپردازد. مفهوم مستتر در سيستم پشتيبان تصميم گيري اين است كه نتايج بايد بدون نياز به مشورت با متخصصين سريعاً به دست آيند و مستقيماً توسط سياست گذاران و نه پژوهشگران متخصص مورد استفاده قرار گيرند. در تحقيق حاضر ساختار مديريت شهري و سيستم هاي پشتيبان مورد استفاده شهرداري ساوه مورد بررسي قرار گرفت، مطالعه حاضر از نظر نوع و ماهيت در قلمرو تحقيقات كاربردي توسعه اي و از نظر روش جزء تحقيقات توصيفي - تحليلي مي باشد، آمار و اطلاعات مورد نياز از طريق مطالعات كتابخانه اي، پيمايش ميداني انجام پذيرفته است، مديران و كارشناسان شهرداري ساوه جامعه آماري تحقيق را تشكيل داده اند، آراء و نظرات آنان از طريق پرسشنامه جمع آوري گرديد. در تجزيه و تحليل اطلاعات از نرم افزار SPSS و آزمون هاي آماري chi- squre، Fridman و تحليل عامل اكتشافي و ماتريس چرخش استفاده گرديد، نتايج تحقيق نشان مي دهد عوامل كليدي مهمي كه مي تواند موفقيت سيستم هاي پشتيبان تصميم گيري را افزايش دهد شامل تربيت مديران شهري مشاركت پذير، توسعه فرهنگ تسهيم دانش و كاربست مناسب سيستم هاي پشتيبان تصميم گيري است