ارائه مدل مفهومي بازمهندسي فرآيندهاي آموزشي دانشگاه‌ها و مؤسسات آموزش عالي بر اساس رويكرد سازماني ناب (مورد: دانشگاه عالي دفاع ملي)

رويكرد ناب، يك سيستم مبتني بر احترام به افراد و بهبود مستمر فرآيندها است كه از طريق روش علمي براي تمامي ذي نفعان ضمن حذف اتلاف هاي كاري، نوسانات و امور غيرعقلاني، ارزش آفريني مي نمايد. هدف اصلي اين پژوهش ارائه مدل مفهومي براي بازمهندسي فرآيندهاي آموزشي دانشگاه ها و مؤسسات آموزش عالي بر اساس الزامات سازمان ناب است. اين پژوهش در چارچوب رويكرد كيفي انجام‌شده است. به همين منظور تعداد 18 نفر از خبرگان و متخصصين دانشگاهي و اجرايي مطلع نسبت به بازمهندسي فرآيندهاي آموزشي در دانشگاه و رويكرد ناب به‌صورت هدفمند و با راهبرد نمونه گيري نظري انتخاب و به‌صورت نيمه ساختاريافته مورد مصاحبه قرار گرفتند. براي تحليل داده ها از تكنيك تحليل مضمون (تم) استفاده شد. براي اطمينان از روايي پژوهش، از بررسي توسط اعضاء و روش چندسويه نگري منابع داده ها و براي محاسبه پايايي كدگذاري هاي انجام‌شده، از روش هاي پايايي باز آزمون و پايايي توافق درون موضوعي استفاده گرديد. پس از پياده سازي محتواي مصاحبه ها و تحليل مقدماتي آن ها، مفاهيم اوليه شناسايي و به‌منظور دستيابي به مقوله هاي اصلي كدهاي مشابه در طبقه هايي خاص قرار گرفتند. درنهايت براي هر يك از طبقات عنواني كه دربرگيرنده كل كدهاي آن طبقه باشد، انتخاب گرديد. درنتيجه اين مطالعه، تعداد هفت (7) فرآيند اصلي و تعداد چهل‌وسه (43) زيرفرآيند آموزشي در دانشگاه با تعيين اولويت براي بازمهندسي با رويكرد سازماني ناب مورد شناسايي قرار گرفت. به اعتقاد خبرگان، بازمهندسي فرآيندها و زيرفرآيندهاي آموزشي شناسايي‌شده مبتني بر رويكرد سازماني ناب موجب ارتقاء كيفيت ستانده هاي دانشگاه از طريق بهبود مستمر فرآيندها و رضايت ذي نفعان دانشگاه مي شود.