رضايتمندي دانشجويان تحصيلات تكميلي دانشگاه علوم پزشكي كرمان از خدمات آموزشي و تسهيلات دانشگاه

زمينه و هدف: آموزش عالي و تحصيلات تكميلي از عناصر كليدي توسعه انساني در هر كشور به شمار مي‌رود. اين پژوهش با هدف تعيين ميزان رضايتمندي دانشجويان مقاطع كارشناسي ارشد و دكتري دانشگاه علوم پزشكي كرمان از شرايط فعلي و همچنين ديدگاه اين دانشجويان در خصوص ميزان توجه و تلاش مسؤولين دانشگاه در برآورده كردن رضايت دانشجويان صورت گرفت.   روش كار: پژوهش توصيفي تحليلي حاضر بر روي 135 دانشجوي تحصيلات تكميلي دانشگاه علوم پزشكي كرمان انجام شد. اطلاعات مورد نياز با استفاده از پرسش‌نامه بررسي رضايتمندي دانشجويان ( Student satisfaction inventory يا SSI ) جمع‌آوري گرديد. اين پرسش‌نامه رضايت دانشجويان را به تفكيك از خدمات استادان راهنما، خدمات آموزشي، كمك آموزشي، رفاهي، دانشجو محور و خدمات كلي مورد ارزيابي قرار مي‌دهد.   يافته‌ها: در مجموع 2/42 درصد دانشجويان (0/41 درصد پسران و 2/43 درصد دختران) از خدمات ارايه شده ابراز رضايت كردند. بيشترين رضايت دانشجويان از خدمات استادان راهنما و كمترين آن مربوط به خدمات رفاهي بود. از طرف ديگر، 3/38 درصد دانشجويان (0/36 درصد پسران و 9/41 درصد دختران) ميزان توجه مسؤولين به خدمات ارايه شده را مطلوب ارزيابي كردند. از نظر دانشجويان، بيشترين توجه مسؤولين به خدمات استادان راهنما و كمترين توجه آنان به خدمات رفاهي ارايه شده بود.   نتيجه‌گيري : در مجموع دانشجويان رضايت پاييني از شرايط فعلي داشتند و تلاش مسؤولين دانشگاه در فراهم نمودن رضايتمندي آنان، كم ارزيابي شد. با توجه به افزايش روزافزون پذيرش دانشجو در مقاطع تحصيلي بالاتر و به منظور ارتقاي سطح كيفي اين بخش، مسؤولين دانشگاهي بايد توجه بيشتري را در برآورده كردن نيازهاي دانشجويان تحصيلات تكميلي كه نقش عمده‌اي را در آينده كشور ايفا مي‌نمايند، مبذول دارند.