بررسي عوامل مؤثر بر افزايش تمايل شهروندان به پرداخت عوارض شهرداري (مورد مطالعه: شهر ايذه)

Factors influencing the increase in the willingness of citizens to pay tax (Case Study: City izeh)

با توجه به سهم حداكثري عوارض در تأمين درآمد شهرداري و مديريت بهتر شهري، بررسي عوامل موثر در كسب عوارض در چارچوب قوانين شهرداري ضروري مي‌‌باشد. هدف اصلي اين پژوهش، سنجش عوامل مؤثر بر افزايش تمايل شهروندان به پرداخت عوارض شهرداري در شهر ايذه مي‌‌باشد. اين هدف از طريق ميزان اولويت كاربست شاخص‌هاي پژوهش بر تمايل به پرداخت عوارض شهرداري در شهر ايذه به وسيله شاخص‌هاي منتخب بررسي شده است. به همين منظور، شاخص‌ها در سه بعد اقتصادي، اجتماعي و قانوني در قالب 15 متغير دسته بندي شده و از ديدگاه شهروندان ايذه اي مورد ارزيابي قرار گرفته است. روش پژوهش: ماهيت اين پژوهش، نظري ـ كاربردي و نوع مطالعه آن، توصيفي ـ تحليلي مي‌‌باشد كه براي جمع آوري داده‌هاي ميداني، در آن از روش پيمايشي با استفاده از ابزار پرسشنامه استفاده شده است. جامعة نمونه 322 نفر از شهروندان ايذه مي‌‌باشد. يافته­ها: نتايج حاصل از تجزيه و تحليل داده‌ها از طريق نرم افزار SPSS نشان مي‌‌دهدكه شاخص اقتصادي با ميانگين (90/5) و شاخص اجتماعي با ميانگين (85) و شاخص قانوني با ميانگين (52/5) درصد، به ترتيب بيشترين تأثير را بر روي تمايل شهروندان براي پرداخت عوارض دارند. نتيجه­گيري: نتايج اين پژوهش گوياي آن است كه عوارض دريافتي شهرداري با شاخص‌هاي اقتصادي، اجتماعي و قانوني مطابقت ندارد. در اين رابطه پيشنهادهايي همچون تناسب ميزان عوارض دريافتي با سطح درآمد شهروندان و در نظر گرفتن تباين بين افراد پر درآمد و كم درآمد و نيز فراهم كردن شرايط براي تسهيل عوارض پرداختي، كاهش كاغذ بازي اداري و تخفيف يا قسطي كردن عوارض معوقه جهت افزايش تمايل به پرداخت عوارض ارائه مي­ شود.

Introduction and Objective: The maximum contribution income due to complications in better management of public utilities, the effective factors in tolls in the context of municipal laws is essential. The aim of this study was to assess the factors influencing the increase in the willingness of citizens to pay tax is Izeh city. This goal through the implementation of priority measures of research on willingness to pay tax in Izeh has been investigated by the selected indicators. For this purpose, the index of economic, social and legal in 15 variables grouped and evaluated from the perspective of citizens is Izeh. research method: The scoping study, study and application of the methodology, cross - in which survey method using questionnaire was used. Community of 322 residents is Izeh. Foun: The results of data analysis through SPSS software show that economic indicators with an average (90/5) and social index average (85) and law index average (52/5) percent, the highest impact on the willingness of citizens to pay the toll. Result: The results of this research show that the municipal incomes are not consistent with economic, social and legal indicators. At the end of the appropriateness of the tolls institutions such as the level of income an‎d consider the contrast between high-income and low-income people and providing conditions to facilitate Duty paid, reducing bureaucracy and increasing tendency to discount and installment payment of arrears of complications is provided.