بررسي ارتباط بين رفتار شهروندي سازماني و سرمايه اجتماعي كاركنان (نمونه مورد مطالعه: شهرداري شهر تهران)

سرمايه اجتماعي به عنوان پديده‌اي مديريتي، موجب دستيابي به منافع متقابلي مي‌شود كه ارزش دارايي‌هاي نامحسوس را افزايش مي‌دهد. اين سرمايه باعث مشاركت بهتر در دانش و هزينه اجرايي كمتر، به دليل ايجاد روابط اعتماد و روح همكاري، كاهش ميزان ترك خدمت كاركنان و انسجام عملي بيشتر، به علت ثبات سازماني و تعهد كاركنان مي‌شود. پژوهش حاضر كه با هدف بررسي ارتباط بين رفتار شهروندي سازماني و ميزان سرمايه اجتماعي كاركنان شهرداري شهر تهران است، از نظر نوع هدف يك بررسي كاربردي، از نظر وسعت پهنانگر، از نظر دامنه خرد و از نظر زماني يك بررسي مقطعي است. روش تحقيق در اين پژوهش روش ميداني با استفاده از تكنيك پيمايش، و ابزار جمع آوري داده‌ها پرسشنامه است. جامعه آماري پژوهش حاضر تمامي كاركنان شهرداري منطقه‌هاي 10، 11، 12، 13 و 14 شهر تهران است كه 300 نفر از آنها به عنوان حجم نمونه انتخاب شدند. اين پژوهش به دنبال بررسي ارتباط بين رفتار شهروندي سازماني و به عنوان متغير مستقل و سرمايه اجتماعي و ابعاد آن به عنوان متغيرهاي وابسته است. نتايج تحقيق حاكي از آن است كه: بين رفتار شهروندي سازماني كاركنان با ميزان كل سرمايه اجتماعي (35/0) و ابعاد آن يعني اعتماد (43/0)، صداقت (35/0)، شايستگي (24/0)، تعهد (33/0) و همكاري (28/0) ارتباط مثبت و مستقيم وجود دارد. بنابراين تمام فرضيه‌هاي پژوهش تأييد مي‌‌شوند.