رابطه هوش فرهنگي با تعارضات سازماني (مطالعه موردي شبكه بهداشت و درمان شهرستان دره شهر)

The Relationship between Cultural Intelligence and Organizational Conflicts (Case Study: Darrehshahr, Health Network)

مقدمه و هدف پژوهش: هدف از اين پژوهش بررسي رابطه هوش فرهنگي و تعارضات سازماني در ميان كاركنان شبكه بهداشت و درمان دره شهر است. روش پژوهش: پژوهش حاضر از نوع توصيفي - همبستگي است كه به شيوه ميداني انجام شد. براي جمع‌آوري داده‌ها در اين پژوهش از پرسشنامه تعارضات سازماني دوبرين و پرسشنامه هوش فرهنگي آنك استفاده شد. جامعه آماري پژوهش حاضر شامل تمامي كارمندان شبكه بهداشت و درمان دره شهر در سال 1395 بود كه بر‌اساس آمار اخذ شده 350 نفر بود. بر‌اساس جدول مورگان 184 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. به منظور تجزيه و تحليل داده‌ها در سطح توصيفي از ميانگين، جداول فراواني و نمودار و در سطح استنباطي از آزمون‌هاي ضريب همبستگي اسپيرمن و رگرسيون استفاده شده است. يافته‌ها: نتايج نشان داد بين هوش فرهنگي با تعارضات سازماني با ضريب همبستگي 0/772- در سطح 0/01 α =، بين عامل فراشناختي با تعارضات سازماني با ضريب همبستگي 0/729-، بين عامل شناختي با تعارضات سازماني با ضريب همبستگي 0/712-، بين عامل انگيزشي با تعارضات سازماني با ضريب همبستگي 0/717- و بين عامل رفتاري با تعارضات سازماني با ضريب همبستگي 0/744- رابطه منفي معني‌داري وجود دارد. نتيجه‌گيري: با توجه به نتايج بدست آمده مي‌توان نتيجه گرفت با توجه به رابطه منفي و معنا‌دار بين هوش فرهنگي و تعارضات سازماني لازم است كه بستر فرهنگي لازم جهت كاهش تعارضات سازماني كاركنان فراهم شود.

Introduction and purpose of the Research: The aim of this study was to examine the relationship between cultural intelligence and organizational conflicts Health Network workers Dareh city. Methods: The study was a descriptive - correlational survey was carried out in a way. To collect the data in Research a questionnaire on their attitudes towards development Ank and Bourdieu Doubrin was used. The study sample consisted of all Staffs in Health Network of Valiasser Dareh city in 2016 based on statistics obtained to the number of 350 people. 184 samples were selected based on Morgan table. In order to analyze the data in the description of mean, frequency tables, graphs and inferential test, Spearman correlation and regression were used. Findings: The results showed a correlation between cultural intelligence development with organizational conflicts -0.772 at α = 0.01, the cultural intelligence (metacognitive) with an organizational conflicts -0.729 development , the cultural intelligence (congnitive) with an organizational conflicts -0.712 development, intelligence (motivational) with an organizational conflicts -0.717 development, intelligence (conduct) with an organizational conflicts -0.744 development. Conclusions: According to the results, Due to significant negative relationship between cultural intelligence and its dimensions with organizational conflicts.